التحدث مع خدمة عملاء أورانج

شهرين منذ

Kero Elbadry

يبحث العديد من عملاء شركة أورانج الجدد عن رقم خدمة عملاء أورانج، حيث إنه عندما يعرف العميل كيفية التواصل مع ممثل خدمة العملاء الخاص بشركة أورانج لن يحتاج للسؤال عن أي تفاصيل أخر، لأن الموظف سوف يجيب العميل أني أي استفسار لديه، لذا نعرض عبر جريدة لحظات نيوز طريقة التحدث مع خدمة عملاء أورانج.

رقم خدمة عملاء أورانج

نظرًا لأن شركة أورانج تحرص على أن تكون دومًا في خدمة عملائها، فإن الشركة قامت بتوفير رقم أورانج المجاني الموحد، وهو (110) والذي مكن الاتصال عليه من أي خط أورانج، كما وفرت كذلك قنوات تواصل عديدة تمكن العملاء من التواصل مع الشركة، وسوف نعرضها في الجدول التالي:

قناة التواصل	كيفية التواصل
رقم خدمة العملاء للاتصال من الخط الأرضي والشبكات الأخرى	16110
من أي خط أورانج أثناء التجوال	01223202020
لخدمات الإنترنت المنزلي	16333
رقم خدمة عملاء Orange Data	201223202020+
البريد الإلكتروني	[email protected]
لخدمة عملاء الشركات	250
للشركات من الخط الأرضي	16250

التواصل مع أورانج أون لاين

بعدما عرضنا رقم خدمة عملاء أورانج الموحد المجاني، بالإضافة إلى الأرقام الأخرى التي توفرها الشركة للتواصل مع خدمة العملاء بخصوص خدمات محددة، نجد من المهم أن نعرض كيفية التواصل مع أورانج أون لاين، حيث إن الشرك توفر نموذج إلكتروني لإرسال الاستفسارات والشكاوى، ويتم ذلك من خال اتباع الآتي:

قم بالولوج إلى موقع أورانج الإلكتروني الرسمي “من هنا“.
من الواجهة الرئيسية قم بالنقر فوق خيار المساعدة الموجود في أعلى الشاشة.
سوف تظهر خيارات المساعدة اختر من بينها تواصل معنا.
ثم انقر فوق ملء استمارة.
سوف ينتقل الموقع إلى صفحة التواصل، قم بالضغط مرة أخرى خلى خيار الاستمارة.
سوف يظهر نموذج الاستمارة ويطلب ملء بعض البيانات.
قم بإدخال البيانات المطلوبة المتمثل في رقم الموبايل، والبريد الإلكتروني.
ثم حدد النظام الخاص بالخط، والفئة، ثم أدرج الرسالة في الحقل المخصص لذلك.
بعد كتابة رسالتك قم بكتابة رمز الصورة في الحقل المناسب.
بعد الانتهاء من ملء كافة البيانات اضغط على زر إرسال، وسوف يتواصل أحدد ممثل الدعم الفين في شركة أورانج للرد على استفسارك.

في الختام نكون قد عرضنا كيفية التواصل مع خدمة عملاء شركة أورانج، حيث خلصنا إلى أن الشركة توفر رقمًا مجانًا موحدًا، بالإضافة إلى عدة طرق تواصل أكثر تخصصًا، ذلك بالإضافة إلى إمكانية ملء استمارة إلكترونية لطرح اقتراح، أو الاستفسار.