كود خاصية غير متاح اتصالات وطريقة تشغيلها

شهرين منذ

Kero Elbadry

يبحث معظم العملاء عن كود خاصية غير متاح اتصالات، حيث تتيح شركة اتصالات مصر لعملائها خدمة مجانية مهمة جدًا لهم، وهي خاصية الهاتف مغلق من اتصالات أو جعل الهاتف غير متاح عند الاتصال به من الآخرين، أيضًا يمكن لعملاء الشركة معرفة من حاول الاتصال بهم في الوقت الذي تم تفعيل الخاصية فيه عن طريق استخدام خاصية اتصالات مغلق مع معرفة المتصل، والتي سنتعرف عليها من خلال جريدة لحظات نيوز.

تعد خاصية كود غير متاحة من بين الخدمات التي يوفرها مشغل الاتصالات و تتيح هذه الخاصية للعملاء القيام بإجراءات معينة مثل تفعيل باقات إضافية أو الحصول على معلومات محددة عبر إدخال رمز معين ومع غياب هذه الخاصية، يُعرَض العملاء للتأخير في الحصول على الخدمات المطلوبة بشكل فوري وينبغي على مستخدمي الهاتف النقال الاتصال بخدمة العملاء للاستفسار عن سبب عدم توفر هذه الخاصية والبحث عن بوابة بديلة لإتمام مطلبهم على أفضل وجه.

كود خاصية غير متاح اتصالات

وفرت شبكة اتصالات مصر إمكانية إظهار الهاتف الخاص بالعميل على أنه غير متاح، ويتم استخدام هذه الخاصية في حالة التعرض للإزعاج من رقم ما، أو في حالة عدم التفرغ للرد لأي سبب، ولكي تتمكن من تفعيل خاصية الهاتف مغلق أو غير متاح عند محاولة أحد الاتصال بك، يمكنك الآن إتباع الخطوات التالية:

الاتصال على الكود #787*21*.
ستظهر أمامك رسالة تفيد بأنه تم إعادة توجيه المكالمات وتم الاشتراك في الخدمة بنجاح.
عند محاولة أي شخص الاتصال بك سيسمع رسالة صوتية تفيد بأن الهاتف المطلوب مغلق أو غير متاح حاليًا.
خلال فترة الاشتراك في الخدمة تستطيع إجراء المكالمات بأي شخص بدون عائق، ويمكنك كذلك إرسال الرسائل القصيرة واستخدام بيانات الهاتف، أي أنه تستطيع الاتصال بالآخرين ولا يمكن لأحد الاتصال بك.

إلغاء الاشتراك في خدمة غير متاح اتصالات

في حالة لم يعد العميل بحاجة إلى استخدام خاصية غير متاح اتصالات فيمكنه إلغائها من خلال الاتصال على الكود التالي: ##002#

مزايا خدمة غير متاح اتصالات

تحتوي خدمة غير متاح المقدمة للعملاء من قبل اتصالات مصر، على العديد من الخصائص والمميزات، والتي تتلخص في التالي:

تتيح لعملاء شركة اتصالات مصر عدم استقبال المكالمات التي لا يرغبون فيها من الأشخاص المزعجين.
رسوم تفعيل الخدمة 30 قرشًا في اليوم، و1.25 جنيه مصري أسبوعيًا وخمس جنيهات شهريًا فقط.
يستطيع العميل الاتصال وإرسال الرسائل النصية القصيرة بصورة طبيعية لأي رقم على الرغم من تفعيل الخدمة.
توفر هذه الخاصية لمستخدميها ثلاث قوائم للاشتراك بهم وهم القائمة البيضاء، القائمة الرمادية والقائمة السوداء.

القائمة البيضاء من اتصالات

تتيح هذه الخاصية للعميل إمكانية اختيار الأرقام التي يرغب في الرد عليها فقط وهي 10 أرقام، والأرقام الأخرى تصلهم رسالة “مغلق أو غير متاح” عند الاتصال، وللاشتراك في الخدمة قم بالاتصال على الكود 5040، وأيضًا استخدم الكود التالي لإلغاء الخدمة #31*5041*.

القائمة السوداء من اتصالات

يتمكن العميل من خلال خاصية القائمة السوداء اختيار 10 أرقام لا يريد استقبال المكالمات منهم، أما الأشخاص الآخرين فيمكنهم الاتصال به في أي وقت، كود تفعيل الخدمة هو 767، والإلغاء هو #31*5041*.

القائمة الرمادية من اتصالات

في القائمة الرمادية يكون العميل لديه ثلاث بدائل بالنسبة للأرقام التي لا يرغب في استقبالها، كود الاشتراك الخاص بهذه الخاصية هو 767، وهذه البدائل تتمثل في

يمكن للمشترك اختيار رسالة صوتية من بين 5 رسائل مسجلة ليسمعها المتصل.
تحويل المتصل إلى رقم آخر يختاره المشترك.
تحويل الرقم غير المرغوب فيه إلى خاصية voicemail ليترك رسالة للمتصل.

يتمكن العملاء من تفعيل خاصية غير متاح المقدمة من شبكة اتصالات مصر، وذلك من خلال الأكواد التي سبق وعرضناها خلال المقال، بالإضافة إلى إمكانية الاشتراك في الخدمة من خلال الاتصال بخدمة الدعم الفني على الرقم 333، حيث يقوم موظف خدمة العملاء بتفعيل الخدمة على الفور.