كيف أقدم شكوى؟ الشركة السعودية للكهرباء توضح طريقة تقديم شكوى واعتراض على فاتورة الكهرباء إلكترونيًا

5 أشهر منذ

كريم احمد الحسيني

الشركة السعودية للكهرباء توضح طريقة تقديم شكوى واعتراض على فاتورة الكهرباء إلكترونيًا وهذا ما نتعرف عليه بالتفصيل من خلال موقع لحظات نيوز، حيث تم العمل على إتاحة إمكانية تقديم شكوى أو اعتراض على فاتورة الكهرباء بشكل إلكتروني مبسط يعمل على توفير الوقت والجهد كذلك بشكل كبير في المملكة العربية السعودية.

الشركة السعودية للكهرباء توضح طريقة تقديم شكوى واعتراض على فاتورة الكهرباء إلكترونيًا

الشركة السعودية للكهرباء توضح طريقة تقديم شكوى واعتراض على فاتورة الكهرباء إلكترونيًا وهذا ما نتعرف عليه بشكل مفصل من خلال ما يلي:

1- الاعتراض عن طريق الموقع الرسمي لشركة الكهرباء

اعتراض على فاتورة الكهرباء نتعرف من خلال ما يلي على كافة خطوات الاعتراض عن طريق الموقع الرسمي لشركة الكهرباء:

قم بالدخول بشكل مباشر إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الكهرباء السعودية “من هنا“.
قم بإتمام عملية التسجيل من خلال إدخال البيانات اللازمة بالشكل الصحيح.
قم بالدخول حينها إلى دليل الخدمات الإلكترونية.
حدد شكاوى فاتورة الكهرباء الإلكترونية، وقم بالضغط على أيقونة “اتصل بنا”.
أدخل رقم الحساب الذي ترغب في تقديم الشكوى الخاص به.
قم بإدخال جميع التفاصيل التي تتعلق بالشكوى.
اختر الفئة من بين التصنيفات المتاحة لديك.
اضغط على أيقونة إرسال.
سيتم وصول رسالة إليك تشتمل على رقم الطلب حتى تتم عملية متابعة الطلب بنجاح.

2- الاعتراض عبر تطبيق شركة الكهرباء

نتعرف من خلال ما يلي على كافة خطوات الاعتراض عبر تطبيق شركة الكهرباء:

قم بالدخول بشكل مباشر إلى التطبيق الخاص بشركة الكهرباء.
قم بإتمام عملية تسجيل الدخول من خلال إدخال البيانات اللازمة.
اضغط على أيقونة “اتصل بنا”.
قم بالضغط على خيار شكاوى فاتورة الكهرباء.
قم بإدخال رقم الحساب الذي ترغب في تقديم الشكوى الخاصة به.
أدخل كافة تفاصيل الشكوى.
قم بإرفاق جميع الصور والمستندات المطلوبة في حال وجودها.
حدد التصنيف من خلال قائمة الفئات المتاحة.
قم بالضغط على أيقونة إرسال.
سيتم حينها وصول رسالة برقم الطلب حتى يتم من خلاله إتمام عملية متابعة الشكوى.

من الجدير بالذكر أن طريقة الاعتراض على فاتورة الكهرباء وتقديم شكوى أو تصعيد هي الوسيلة التي يتمكن المواطن أو المقيم في المملكة العربية السعودية من خلالها بالمطالبة بحقة في حال وجود خطأ ما بكل سهولة وبشكل إلكتروني تمامًا.