خطوات حل مشكلة عدم صرف دعم حساب المواطن الدفعة 70 لشهر سبتمبر 1446

3 أشهر منذ

Kero Elbadry

يبحث العديد من المواطنين المستفيدين من برنامج حساب المواطن عن حل مشكلة عدم صرف دعم حساب المواطن الدفعة 70 لشهر سبتمبر، حيث توجد بعض المشكلات والأعطال التي تواجه المستفيدين من المواطنين بالمملكة العربية السعودية، وهذه الأعطال تتمثل في عدم تمكن المواطنين من صرف الرواتب الخاصة بالدعم عبر الموقع الرسمي لحساب المواطن، لذلك يهتم جريدة لحظات نيوز بتقديم الحل لمشكلة عدم صرف دعم حساب المواطن للدفعة 70.

حل مشكلة عدم صرف دعم حساب المواطن

قد تواجه المواطنين أصحاب الدفعة 70 لشهر سبتمبر، عدد من المشكلات أثناء صرف رواتب الدعم المقدمة من برنامج حساب المواطن، والتي من المقرر تحديدها من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وقد حددت الوزارة حل هذه المشكلة من خلال الموقع الرسمي الخاص بحساب المواطن، وذلك من خلال الخطوات البسيطة التالية:

يتمكن المواطن من تقديم شكوى أو طلب لصرف الراتب الخاص به، وذلك عن طريق الدخول على الموقع الرسمي لحساب المواطن “من هنا“.
اختر خدمة “صوتك مسموع” المقدمة لسماع الشكاوى.
قم بتحديد نوع الطلب الخاص بك.
اختر نوع المشكلة وهي عدم التمكن من استلام دفعة الراتب المقررة لهذا الشهر.
قم بإتباع الخطوات التي ستظهر أمامك للتمكن من تقديم الطلب وحل المشكلة.

أسباب عدم صرف دعم حساب المواطن الدفعة 70

أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية متمثلة في برنامجها حساب المواطن، بأنه توجد عدة أسباب قد تؤدي إلى عدم التمكن من الحصول على راتب الدعم، حيث يتعذر استلام المواطن المستفيد من حساب المواطن للراتب المخصص له شهريًا، ويرجع ذلك إلى الأسباب التالية:

في حالة انتهاء مدة أي مستند أو وثيقة رسمية من الوثائق التي تؤكد استقلالية الفرد، وذلك كعقد الإيجار أو شهادة السكن الجامعي.
يتعطل استلام راتب الدعم إذا كان الدخل الشهري للمستفيد من الدعم أكبر من القيمة التي تم تحديدها في شروط دعم حساب المواطن.
يرجع السبب الرئيسي في عدم صرف راتب الدعم إلى عدم تحديث بيانات المواطن بشكل دوري في الموعد المحدد من خلال البرنامج.
في حالة حدوث الطلاق بين الزوجين فيتم منع الدعم عن المستفيد.
يمكن أن يقوم المواطن بتقديم الاستفسارات عبر رخم خدمة العملاء وهو 19912 وذلك من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة الواحدة ظهرًا.

من الجدير بالذكر أن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية قد حددت موعد صرف راتب الدعم المقدم من برنامج حساب المواطن، على أن يكون موعد الاستلام هو اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، وذلك وفقًا لبيان الوزارة الذي يتم طرحه كل عام والخاص بالمواعيد الرسمية للحصول على راتب دعم حساب المواطن.