اتحاد التأمين: الذكاء الاصطناعي لا يُشكل خطراً على وظائف القطاع

الاقتصاد احمد المصري

صرح اتحاد شركات التأمين في مصر بأن الذكاء الاصطناعي يمثل فرصة للتطور والابتكار في مجال التأمين، وليس تهديداً للوظائف الحالية وأشار الاتحاد في نشرته الأسبوعية إلى أن مستقبل صناعة التأمين يعتمد على التعاون بين الذكاء الاصطناعي والخبرة البشرية المتميزة.

أكد الاتحاد على أهمية الذكاء الاصطناعي كأداة محورية تستطيع إعادة تشكيل وظائف قطاع التأمين، من خلال تحسين الكفاءة وتطوير خدمات العملاء وتدقيق عمليات الاكتتاب وتسوية المطالبات ورغم التحول الرقمي والتقدم التكنولوجي السائد، يبقى العنصر البشري عنصراً أساسياً في صناعة التأمين، حيث تلعب الخبرة البشرية دوراً محورياً في فهم احتياجات العملاء وإدارة المخاطر واتخاذ قرارات الاكتتاب المعقدة.

كما يُعد التفاعل الإنساني مهماً في بناء الثقة مع العملاء وتعزيز ولائهم، خصوصاً في إدارة المطالبات وتقديم المشورة لذا، يركز الاتحاد على ضرورة الاستثمار في تنمية الكوادر البشرية وتطوير مهاراتها لتمكينها من مواكبة التحولات الرقمية.

ويشدد الاتحاد على ضرورة التوازن بين التقنيات الحديثة والحفاظ على العنصر البشري، من خلال التأهيل والتدريب للكوادر البشرية في مجالات مثل تحليل البيانات وأمن المعلومات كما يدعو الاتحاد إلى تبني استراتيجيات تحول رقمي عادلة تخلق بيئة عمل مستدامة ومهنية، تعزز القدرات وتوفر فرصاً للنمو داخل القطاع.

في هذا السياق، يستمر الاتحاد في دعم التدريب وبناء القدرات لضمان جاهزية سوق العمل لمواكبة متطلبات عصر الذكاء الاصطناعي.

تابعنا

أحدث الأخبار