تذمر من تدهور خدمة فودافون في القاهرة الكبرى ومناطق مختلفة

شهدت مناطق متعددة داخل القاهرة الكبرى وعدة مناطق أخرى شكاوى متزايدة حول تراجع جودة خدمات شبكة فودافون تم تداول العديد من هذه الشكاوى بشكل واسع عبر مواقع التواصل الاجتماعي، حيث أبلغ المستخدمون عن انقطاع الخدمة بشكل متكرر وضعف التغطية المفاجئ بدأت هذه المشاكل في الظهور منذ ساعة تقريباً، مما أثر بشكل ملحوظ على المكالمات وخدمات الإنترنت في الوقت ذاته هذه المشكلة تسببت في حالة من الاستياء الكبير بين العملاء الذين لجأوا إلى وسائل التواصل للتعبير عن غضبهم ومطالباتهم بتوضيحات رسمية من الشركة.

تفاصيل الشكاوى وتأثيرها على المستخدمين

أوضح عدد من المستخدمين أن هذه الانقطاعات لم تكن متوقعة، مما أدى إلى تعطيل الكثير من الأنشطة اليومية التي تعتمد على الاتصال المستمر بالإنترنت وكذلك استخدام الهاتف لإجراء المكالمات وفيما زاد قلق المستخدمين، فهناك من اعتمد بشكل كبير على خدمات فودافون في أعمالهم اليومية أو الشخصية، مما دفع الكثيرين منهم للبحث عن بدائل فورية للساعات المقبلة.

موقف شركة فودافون

حاولت “لحظات نيوز” الوصول إلى تعليق رسمي من قِبَل مسؤولي فودافون لتوضيح أسباب هذه الانقطاعات وتقديم بيانات حول موعد عودة الخدمة إلى طبيعتها ومع ذلك، لم تحصل حتى الآن على أي تعليقات مباشرة من الشركة تعتبر فودافون إحدى أكبر شركات الاتصالات في مصر والتي تخدم حوالي 47 مليون مشترك في جميع أنحاء الجمهورية.

وتتواصل التساؤلات حول مدى تأثير هذه المشاكل على سمعة الشركة ومدى قدرتها على الحفاظ على رضا عملائها وتقديم حلول دائمة لمثل هذه المشكلات المستقبلة.