بيل جيتس يعمل يومًا كموظف خدمة عملاء لإرضاء ابنته في شركة أزياء

في خطوة غير تقليدية، قامت بيل جيتس، الشريك المؤسس لشركة مايكروسوفت، بتجربة جديدة في حياته المهنية حيث عمل ليوم واحد في خدمة العملاء لشركة “فيا”، الناشئة في مجال تكنولوجيا الأزياء والتي أسستها ابنته فيبي جيتس بالتعاون مع زميلتها في جامعة ستانفورد، صوفيا كياني.

بيل جيتس يتعامل مباشرة مع العملاء

نشر جيتس تجربته في هذا العمل عبر منصة لينكدإن معلقًا: “عندما تطلب منك ابنتك المشاركة في مشروعها، لا تستطيع إلا أن توافق” لم تكن هذه المبادرة مجرد لفتة أبوية بل حملت أيضًا دلالة على أهمية التواصل المباشر مع المستخدمين في فهم الأعمال بشكل أفضل.

وأوضح جيتس: “أفضل طريقة لفهم أي مشروع هي التفاعل مع مستخدميه مباشرة” هذه الخطوة تعكس مفهوم القيادة الحديثة التي تشجع على الفهم العميق للتجربة الاستهلاكية.

شركة “فيا” واستراتيجيتها المبتكرة

تقدم شركة فيا (Phia) أدوات تسوق ذكية مثل ملحق متصفح وتطبيق جوال، حيث يستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لمقارنة الأسعار بين أكثر من 40,000 متجر إلكتروني، مع توفير خيارات جديدة ومستعملة كما تروج للخيارات الصديقة للبيئة، وهو اتجاه يحظى بتقدير الجيل الجديد.

أشاد جيتس بالجهود التي تبذلها المنصة لإعادة صياغة مفهوم التسوق الإلكتروني مع الحفاظ على الاستدامة كجزء أساسي من رؤيتها.

من جهة مالية، لم يستثمر جيتس في الشركة الناشئة، مفضلًا تقديم الدعم من خلال الإرشاد والتوجيه وفي تجربة فريدة، انضم جيتس إلى قائمة متنامية من المديرين التنفيذيين الذين يتولون أدوارًا عملية لفهم أفضل لعمليات شركاتهم.