32 مليون مكالمة إلى خدمات الطوارئ 911

19 ساعة منذ

nada yahia

32 مليون مكالمة لخدمة الطوارئ 911 في السعودية

سجل المركز الوطني للعمليات الأمنية، عبر رقم الطوارئ الموحد (911) في مناطق الرياض، مكة المكرمة، والشرقية، ما يزيد عن 32.1 مليون اتصال خلال عام 2024. من بين هذه الاتصالات، تم تصنيف 29.8 مليون اتصال على أنها استفسارات وخدمات، بينما تم تحويل 2.34 مليون اتصال يتعلق بمسائل مرورية وإنسانية إلى الجهات المختصة. كما تم تسجيل 1.1 مليون اتصال خلال موسم حج عام 1445.

تأتي هذه الأرقام في إطار دور مراكز العمليات الأمنية الموحدة (911) التي تستقبل المكالمات وتوجهها إلى الجهات الأمنية والخدمية المختصة، باستخدام أنظمة متطورة يديرها طاقم متخصص يتقن عدة لغات، مما يضمن دقة واحترافية عالية على مدار الساعة.

علاوة على ذلك، نظم المركز في عام 2024 حوالي 30 معرضًا تعريفيًا وتوعويًا بالخدمات الأمنية والإنسانية المقدمة عبر رقم الطوارئ الموحد (911). وقدم المعرض تجارب حية من خلال الواقع الافتراضي، مُظهرًا كيفية استقبال البلاغات عبر الأنظمة الأمنية المتقدمة.