3 مطارات تتصدر قائمة الشكاوى خلال 90 يومًا

16 ساعة منذ

nada yahia

3 مطارات تتصدر قائمة الشكاوى خلال 90 يومًا

سجلت الهيئة العامة للطيران المدني 95 شكوى ضد مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة خلال 90 يومًا الماضية من الربع الأول لعام 2025، وشغل المطار بذلك المرتبة الأولى في تقرير حديث يشير إلى تباين مستويات الأداء والخدمات في مطارات المملكة، وجاء مطار الملك خالد الدولي بالرياض في المرتبة الثانية بتسجيله 52 شكوى، تلاه مطار الملك فهد الدولي بالدمام بـ49 شكوى، مما يعكس الضغوط الكبيرة التي تواجهها المطارات الرئيسية ذات الكثافة التشغيلية العالية.

أقل شكاوى مسجلة

في المقابل، سجل كل من مطار نيوم ومطار الملك سعود بالباحة أقل عدد من الشكاوى، حيث بلغ عدد الشكاوى شكوى واحدة لكل منهما فقط، بينما سجل مطارا وادي الدواسر وعرعر شكويين لكل منهما، مما يشير إلى استقرار نسبي في الخدمات المقدمة في هذه المطارات الإقليمية، وحل مطار أبها الدولي في المرتبة الرابعة من حيث عدد الشكاوى بواقع 26 شكوى، تلاه مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز بالمدينة المنورة بـ24 شكوى.

ارتباط الشكاوى بحركة المطارات

تظهر البيانات أن حجم الحركة التشغيلية وعدد الرحلات مرتبط بارتفاع الشكاوى، مما يسلط الضوء على أهمية تعزيز كفاءة الخدمات التشغيلية وتحسين تجربة المسافر في المطارات ذات النشاط المرتفع، ويؤكد التقرير أن رصد الشكاوى وتحليلها يمثل ركيزة أساسية لدعم سياسات تحسين الأداء وتطوير خدمات السفر الجوي وفق مستهدفات الاستراتيجية الوطنية للطيران.