كيف افتح شريحة stc بعد إدخال رمز Pin خطأ مرات كثيرة؟

5 أشهر منذ

آية حسن عبدالوهاب

كيف افتح شريحة stc بعد إدخال رمز Pin خطأ مرات كثيرة؟

يمكنك فتح بطاقة SIM مقفلة في حالة نسيان رقم PIN بدلًا من شراء بطاقة SIM جديدة، كما تمتلك أي شريحة اتصالات SIM على ميزة أمان مدمجة لتمنع الآخرين من استخدام البطاقة في المكالمات أو اتصال البيانات الخلوية، أو الوصول غير المصرح به لجهات الاتصال المخزنة عليها، ويستطيع المستخدمين تفعيل هذه الميزة من خلال الهاتف الذكي حيث يلزمك تعيين رقم التعريف الشخصي (PIN) لقفل البطاقة، وفي كل مرة يتم إعادة تشغيل الهاتف أو إزالة بطاقة SIM، يتم قفل الشريحة بشكل تلقائي.

كيفية فتح بطاقة SIM مقفلة

بعد إدخال بطاقة SIM، وطلب منك الهاتف القيام بكتابة رقم PIN لا تعرفه أو نسيته فما عليك إلا أن تقوم بالبحث عن رمز يُسمى “مفتاح إلغاء القفل الشخصي” PUK (اختصارًا لـ Personal Unblocking Key) والذي يكون فريدًا لكل بطاقة SIM.

هذا الكود مهم جداً في حاله إلغاء قفل بطاقة SIM إذا لم يكن لديك رقم التعريف الشخصي، وذلك كما هو موضح في الخطوات التالية.

الخطوة الأولي عند ظهور شاشة “بطاقة SIM مقفلة” على الهاتف، عليك بتخمين رمز PIN حتى تنتهي المحاولات الثلاث، وبعد ذلك سيطلب الهاتف كتابة رمز PUK كما له عدد محاولات محدودة، ولكن إذا تم استنفاذ هذه المحاولات يتم قفل البطاقة SIM نهائيًا وسيتوجب استبدالها.
الخطوة الثانية قم بإيجاد رمز PUK الخاص بشريحة الهاتف والمكونة من 8 أرقام لإلغاء القفل، وذلك عبر 4 خطوات هي:

1- قم بالاتصال بمُشغل الخدمة أو شركة الاتصالات التي اشتريت منها بطاقة SIM واسأل عن كود PUK للشريحة، وعليك أن تستعين بهاتف آخر للتواصل مع خدمة العملاء، لأن ممثل الخدمة سيطلب منك بعض البيانات لتأكيد ملكيتك للشريحة ومن ثم يُملي عليك الكود.

٢- قم بالبحث عن قطعة البلاستيك التي كانت تحمل بطاقة SIM عند شرائها، حيث يكون مطبوع عليها كود PUK الأساسي والكود البديل.

٣- عليك باستخدام كمبيوتر/هاتف آخر لإجراء دردشة حية مع خدمة العملاء من خلال موقع الويب الخاص بشركة الاتصالات، أو لتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع في حالة وجوده حيث تتيح لك خيارات عدة للتحكم في الشريحة ومنها عرض رمز PUK أو إرساله إلى بريدك الالكتروني.

4- في حالة تعذّر عليك العثور على رمز PUK بالطرق السابقة، فقم بزيارة أقرب فرع لمٌشغل الخدمة ليساعدك مسؤول البيع على إعادة تشغيل الشريحة.

الخطوة الثالثة عند حصولك على رمز PUK قم بكتابته في شاشة “أدخل رمز PUK” أو Enter PUK على الهاتف وقم بالضغط على “موافق” OK، تذكر أنه أمامك 10 محاولات فقط لكتابة رمز PUK لذا تأكد من كتابته بشكل صحيح في المرة الأولى.
الخطوة الرابعة عند كتابة رمز PUK الصحيح، يتم فتح قفل الشريحة وسيرسل إليك الهاتف رسالة تحثك على إنشاء رمز PIN جديد.
الخطوة الخامسة قم بكتابة 4 أرقام لتعيين رمز PIN جديد واضغط على “موافق” وأعد كتابة الأرقام عندما يُطلب منك ذلك.

عند الانتهاء من تطبيق الخُطوات السابق ذكرها، سوف تتمكن من إعادة استخدام بطاقة SIM مرة أخرى، لكن ربما لا تريد مواجهة هذه المشكلة مرة أخرى، لذا تابع الخطوات أدناه لمعرفة كيفية تعطيل ميزة قفل الشريحة تمامًا، علمًا أن الطريقة تختلف من هاتف لآخر.