رقم خدمة العملاء لحساب المواطن: رقم مجاني للتواصل 24/7

شهرين منذ

احمد المصري

يوفر برنامج حساب المواطن رقمًا مجانيًا للتواصل مع خدمة العملاء والاستفسار عن أي معلومات أو تقديم شكوى أو اعتراض، رقم حساب المواطن المجاني هو 19912، وهو متاح على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك أيام العطلات الرسمية.

رقم حساب المواطن

يمكن للمستفيدين من برنامج حساب المواطن التواصل مع خدمة العملاء من خلال رقم حساب المواطن المجاني لتقديم أي من الخدمات التالية:

الاستفسار عن حالة الطلب أو الاستحقاق.
تقديم شكوى أو اعتراض على الأهلية أو مقدار الدعم.
الحصول على المساعدة في التسجيل في البرنامج أو تحديث البيانات.

يمكن للمستفيدين أيضًا التواصل مع خدمة العملاء من خلال البوابة الإلكترونية لحساب المواطن أو حساب البرنامج الرسمي على تويتر،

رقم حساب المواطن المجاني

الاستفسار عن حالة الطلب أو الاستحقاق: يمكن للمستفيدين الاستفسار عن حالة طلبهم أو الاستحقاق من خلال الاتصال بالرقم المجاني 19912، وإدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الطلب الخاص بهم.

تقديم شكوى أو اعتراض على الأهلية أو مقدار الدعم: يمكن للمستفيدين تقديم شكوى أو اعتراض على الأهلية أو مقدار الدعم من خلال الاتصال بالرقم المجاني 19912، وشرح أسباب الشكوى أو الاعتراض.

الحصول على المساعدة في التسجيل في البرنامج أو تحديث البيانات: يمكن للمستفيدين الحصول على المساعدة في التسجيل في البرنامج أو تحديث البيانات من خلال الاتصال بالرقم المجاني 19912، وإتباع التعليمات التي يقدمها ممثل خدمة العملاء،

خدمة عملاء حساب المواطن

اتصل بالرقم المجاني 19912.
انتظر حتى يجيب أحد ممثلي خدمة العملاء.
أخبر ممثل خدمة العملاء عن سبب اتصالك.
اتبع تعليمات ممثل خدمة العملاء لتقديم المعلومات أو تقديم الشكوى أو الاعتراض.

قنوات التواصل الأخرى مع برنامج حساب المواطن:

بالإضافة إلى رقم حساب المواطن المجاني، يوفر البرنامج أيضًا قنوات اتصال أخرى، منها:

البوابة الإلكترونية لحساب المواطن: يمكن للمستفيدين التواصل مع خدمة العملاء من خلال البوابة الإلكترونية لحساب المواطن من خلال إرسال طلب عبر قسم “صوتك مسموع”.
حساب برنامج حساب المواطن الرسمي على تويتر: يمكن للمستفيدين التواصل مع خدمة العملاء من خلال حساب البرنامج الرسمي على تويتر من خلال إرسال رسالة على الخاص.

نصائح للتواصل مع خدمة العملاء من خلال رقم حساب المواطن المجاني احرص على أن تكون مستعدًا للإجابة على أي أسئلة قد يطرحها عليك ممثل خدمة العملاء اذكر رقم الهوية الوطنية أو رقم الطلب الخاص بك في بداية المكالمة كن صبورًا مع ممثل خدمة العملاء، فقد يكون لديه عدد كبير من المكالمات الواردة.

يمكن للمستفيدين الذين يرغبون في تقديم شكوى أو اعتراض على الأهلية أو مقدار الدعم، تقديم طلب عبر البوابة الإلكترونية لحساب المواطن أو حساب البرنامج الرسمي على تويتر.