كيفية الاستعلام عن الشكاوي المالية في الضمان المطور 1446 وطريقة تقديم الشكاوي

3 أشهر منذ

رحاب احمد السعيد

الضمان الاجتماعي من ضمن برامج الدعم المالي في المملكة السعودية، والتي يوفر العديد من الخدمات للمواطنين الذين في حاجة إلى دعم مالي نظرا للظروف المرضية وما إلى ذلك، وفي الفترة الأخيرة أعلن الضمان الاجتماعي عن استقباله لشكاوى المستفيدين، كل ما عليهم هو التعرف على الخطوات اللازمة، وعقب إرسال الشكوى يمكنهم متابعة الطلب عن طريق الاستعلام عنها ما بين الفترة والثانية، أما بالنسبة الحالات التي توقف عنها الدعم، نوافيكم التفاصيل الكاملة من حيث توضيح تلك الحالات، تابعوا الفقرات التالية لمعرفة موعد الرد على الشكوى،

كيفية تقديم شكاوي مالية في الضمان الاجتماعي

أصبح من الآن إمكانية المستفيدين من الضمان الاجتماعي القيام بتقديم شكاوى عن طريق اتباع النقاط التالية:

الظهور إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
ومن ثم النقر على التذاكر ثم القيام بإنشاء تذكرة جديدة.
يتم تحديد الحقول إلى أن يقع الخيار على الشكوى المالية بهدف الاسترداد المالي.
يتم ملء كافة البيانات بدقة، ومن ثم رفع الوثائق التي تثبت الشكوى.

كيفية الاستعلام عن شكاوي مالية في الضمان الاجتماعي

أما بالنسبة إلى خطوات الاستعلام عن الشكوى تتمثل في زيارة المنصة الرسمية للدعم والحماية الاجتماعية.

ومن ثم القيام باختيار برنامج الضمان الاجتماعي لدعم المستفيدين.
وعقب فتح البرنامج يتم النقر على مربع الشكوى المالية ومن ثم النقر على رمز العين الذي يتواجد في جانب الشكوى.

ما هي الحالات التي يتوقف بها دعم الضمان الاجتماعي

كما نعلم أن الضمان المطور يلزم كافة المستفيدين بتحديث البيانات في كل فترة والثانية، ويتمثل التحديث في توضيح الحالة الاجتماعية وأيضا الحالة الصحية، ما توضيح الدخل الشهري، ولكن نجد أن بعض المستفيدين يتم سحب الدعم، وقد تكون النقاط التالية إحدى الأسباب:

أن يكون المستفيد خالف أحد الشروط التي تخص الحصول على الدعم من الضمان الاجتماعي.
أو أن المستفيد انتقل للاقامة داخل مساكن الإيواء أو انتقل الى السجن.
كما يتم التوقف في حالة وفاة المستفيد من الدعم.
وفي حالة عدم الالتزام بالبرنامج التأهيلي.
كما يتم التوقف في حالة تحسن الحالة الصحية.
وكما نعلم أن شروط استمرار الدعم هو عدم السفر للخارج لأكثر من ثلاث شهور وفي حالة السفر يتم وقف الدعم.
عدم قيام المستفيد بتحديث البيانات أو القيام بإدخال بيانات خاطئة.