للشكاوى والاستفسار .. اليكم رقم مساند للعمالة المنزلية وطريقة تقديم شكوى بالخطوات

شهرين منذ

Kero Elbadry

اليكم رقم مساند للعمالة المنزلية وطريقة تقديم شكوى بالخطوات

لقد قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتوفير رقم مساند للعمالة المنزلية للشكاوى والاستفسار، حيث يعد من أهم الخدمات التي تقدمها الوزارة، والجدير بالإشارة أنها من أهم المنصات والجهات الرسمية التي تعد مسؤولة عن استقدام العمالة الأجنبية إلى المملكة العربية السعودية، ومن خلال موقع لحظات نيوز نقدم لكم رقم مساند للاستفسار وتقديم الشكاوى.

شاهد أيضًا: كيفية استخدام حاسبة الضمان الاجتماعي المطور

شاهد أيضًا: تعرف على تفاصيل باقات نت فيرجن مسبقة الدفع

رقم مساند للعمالة المنزلية

تحرص وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على تقديم كافة الخدمات الإلكترونية الخاصة بالعمالة المنزلية من خلال منصة مساند، ومن أبرز تلك الخدمات هي توفير رقم مساند لتقديم أي شكاوى أو استفسارات، والجدير بالذكر أن المنصة تعمل على توفير العديد من الخدمات المتعلقة بعقود العمل بشكل عام واستقدام العمالة المنزلية بشكل خاص، حيث يمكنهم الاستفسار وتقديم شكوى على رقم 920002866.

شاهد أيضًا: هل رقم الشحنه هو رقم التتبع بالسعودية ؟ .. سنوضح لك

طريقة تقديم شكوى بالخطوات

يمكن للمواطنين المستخدمين منصة مساند لاستقدام العمالة المنزلية من خارج المملكة أن يحصلوا على إجراءات استقدام آمنة وموثوقة، حيث يمكنهم تقديم شكوى في حال واجهتهم أي مشكلة، وهذا من خلال الخطوات التالية:

في البداية يقوم المواطن بالدخول على منصة مساند “من هنا“.
يلي ذلك القيام بتسجيل الدخول عبر تدوين بيانات التسجيل المطلوبة.
يتم اختيار الدعم والمساندة، بعدها يتم النقر على الشكاوى ومنها العقود وذلك من القائمة الرئيسية.
القيام بتحديد العقد المراد تقديم شكوى عليه، ثم القيام بتعبئة بيانات الطلب.
من ثم يتم النقر على رفع الشكوى عقب تحديد النوع.
يتم إدراج كل البيانات المطلوبة أو القيام بدعمها باستخدام المستندات اللازمة.
يتم متابعة الشكوى والاستفسار عنها عن طريق الولوج على شكاوى العقود.
بعدها يتم النقر على التفاصيل، كما يمكن التواصل على الرقم المخصص للدعم الفني في منصة مساند.
يتم القيام بحل الشكاوى المُقدمة من خلال منصة مساند، وذلك في مدة لا تتعدى 5 أيام، وذلك إذا لم يتم تصعيد الشكوى.

شاهد أيضًا: هل يمكنني تتبع شحنة ناقل عن طريق رقم الجوال بالسعودية

شاهد أيضًا: خطوات التقديم على تمويل اليسر والشروط المطلوبة

شروط استقدام العمالة المنزلية في السعودية

من الضروري أن يتعرف صاحب العمل على الشروط الخاصة باستقدام العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية، وتتمثل تلك الشروط في الآتي:

لابد من أن يكون لدى المُتقدم حساب يكون مفعل في نظام أبشر.
يشترط القيام بسداد كافة التكاليف والرسوم التي تتعلق باستقدام العمالة المنزلية.
يجب إحضار وثيقة تقوم بإثبات الإمكانية المالية الخاصة بالتكفل بنفقات العمالة المنزلية.
بإمكان المواطن القيام بالحصول على 3 تأشيرات، وبالنسبة للنساء يكون العدد هو 2.
من المهم القيام بالكشف عن حساب المواطن الُمتقدم في البنك، حتى يتم التأكد من الحصول على مبلغ لا يقل عن 35 ألف ريال سعودي في آخر 6 أشهر.

من الأمور التي يكثر البحث عنها من قبل المواطنين في المملكة العربية السعودية هي رقم مساند للعمالة المنزلية، حيث خصصت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية هذا الرقم لمساعدة المواطنين والمقيمين على أراض المملكة، والجدير بالذكر أن القيام باستقدام العمالة المنزلية يكون تبعًا لعدة شروط.