في حال ظهور الدفعة صفر بحساب المواطن.. كيف يتصرف المستفيد؟

شهرين منذ

abdelrehim ahmed ali

في حال ظهور الدفعة صفر بحساب المواطن.. كيف يتصرف المستفيد؟

تفاصيل عن حساب المواطن يوضح الإجراء الصحيح حال ظهور الدفعة صفر في حساب المستفيد، حيث يحرص برنامج حساب المواطن على متابعة استفسارات وتساؤلات المستفيدين والرد عليها عبر حسابه الرسمي على منصة تويتر أولاً بأول، وكان من بين أهم تلك الاستفسارات سؤال موجه من أحد المستفيدين، يقول : “هل يوجد تاريخ محدد لرفع اعتراض على الدفعة صفر وما هي الطريقة؟”، ليرد البرنامج عن هذا التساؤل بالكشف عن الإجراء اللازم اتباعه عند الرغبة في تقديم اعتراض على ظهور الدفعة صفر في حساب المستفيد، وخلال السطور القادمة سوف نطلعكم على هذا الإجراء بالخطوات التفصيلية.

خطوات تقديم اعتراض على الدفعة صفر في حساب المواطن

أوضح الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين التابع لبرنامج حساب المواطن أنه في حال ظهور الدفعة “ناقصة أو صفر” بإمكان المستفيد تقديم اعتراض مالي عقب مرور 5 أيام من تاريخ الدفعة، ومراعاة ألا تتجاوز الفترة المسموحة لتقديم الاعتراض مدة الـ 90 يومًا، ويمكن تقديم الاعتراض إلكترونيًا من خلال الخطوات الآتية:

تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لبرنامج حساب المواطن من هنا.
انقر بعد ذلك على خيار “الدفعات المالية”.
اختر أيقونة “تقديم اعتراض”، ثم حدد نوع الاعتراض الذي ترغب في تقديمه سواء كان:
- دفعة ناقصة أو صفر.
- دفعة لم يتم استلامها مع تقديم كشف حساب.
وأخيرًا أنقر زر إرسال ليتم نقل طلب اعتراضك إلى الجهات المختصة لاتخاذ اللازم.

شاهد أيضًا: خدمة المستفيدين توضح.، هل يتأثر حساب المواطن بالضمان الاجتماعي؟

حالات الدفعة في برنامج حساب المواطن

قد يظهر لبعض المستفيدين من دعم برنامج حساب المواطن حالة الدفعة صفر أو لا توجد، ليوضح البرنامج معنى تلك الحالة بأن إجمالي دخل المستفيد قد تخطى الحد المانع من الصرف وعليه لا يكون هناك دفعة يمكن صرفها للمستفيد أو الأسرة، ويوجد بعض الحالات الأخرى التي قد تظهر في حساب المستفيد من حساب المواطن كالتالي:

قد يظهر للمستفيد حالة الدفعة “تحت الإجراء للصرف”، وهذا يعني أن قيمة الدعم الخاصة بالمستفيد قيد الصرف.
حالة الدفعة “في الإنتظار”، مما يعني أن قيمة الاستحقاق الخاصة بالمستفيد معلقة لوجود خطب أو مشكلة في صحة الحساب.
حالة الدفعة “مدفوعة”، ويعني ذلك أن مبلغ الدعم قم تم إيداعه بالفعل في الحساب البنكي للمستفيد.
حالة الدفعة “مرفوضة”، يشير ذلك إلى عجز البنك عن إيداع مبلغ الاستحقاق نظرًا لعدم وجود حساب بنكي مفعل باسم المستفيد.

شاهد أيضًا: ما هي طريقة استعلام حساب المواطن برقم الهوية 1446 وشروط أهلية الدعم؟

شاهد أيضًا: حساب المواطن يجيب هل يتوقف دعم حساب المواطن عند إيقاف الخدمات 1446

أخيرًا، يحرص برنامج حساب المواطن على الإجابة عن كافة التساؤلات والشكاوى التي تصلهم من المستفيدين عبر منصة تويتر، وذلك لضمان توصيل المعلومة للمواطنين من مصدر موثوق وتجنب الانسياق وراء الأخبار والمعلومات المضللة والمغلوطة، لذا بإمكان المستفيدين اتباع الخطوات السابق ذكرها خلال المقال وتقديم اعتراض مالي في حال ظهور حالة الدفعة صفر، وسوف تسعى الجهات المختصة إلى حل المشكلة في أقرب وقت.