كيفية إجراء استعلام عن طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية

شهرين منذ

كريم احمد الحسيني

كيفية إجراء استعلام عن طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية لا تحتاج من العملاء التوجه إلى أيٍ من فروع الشركة، بل كما قاموا بتقديم الطلب إلكترونيًا فبنفس الآلية يمكنهم معرفة نتائج طلباتهم بكل سهولة، وعليه نُجيب من خلال موقع لحظات نيوز عن كيف استرجع قيمة تذكرة الخطوط السعودية.

كيفية إجراء استعلام عن طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية

أعلنت شركة الخطوط السعودية للعملاء أصحاب طلبات استرجاع التذاكر عن إمكانية الاستعلام عن حالات تلك الطلبات، وذلك على النحو التالي:

التوجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخطوط الجوية السعودية “من هنا“.
الضغط على تبويب حجز وإدارة الرحلات من القائمة الأفقية.
من قائمة إدارة الحجوزات يتم اختيار “استرجاع قيمة الرحلة”.
النقر على زر تقديم الطلب من صفحة الخدمة.
يتم فتح صفحة أخرى ومنها يتم إدخال رقم التذكرة المُراد استرجاع قيمتها ولقب المُشتري باللغة الإنجليزية.
الضغط على أيقونة حالة الطلب والانتظار حتى يتم عرض النتيجة.

ما هي التذاكر الغير قابله للاسترجاع الخطوط السعودية

من التفاصيل التي أشارت إليها الخطوط الجوية السعودية لعملائها أن هناك شروط للتذاكر يجب أن تتوفر لكي يمكن استرجاع ثمنها إلكترونيًا، وعليه نعرض التذاكر التي لا يمكن استرجاعها كالتالي:

التذاكر التي لم يتم شراؤها من الموقع الإلكتروني للخطوط السعودية؛ ففي حال تم إصدارها من وكالات السفر تتم عملية استرداد مع تلك الوكالة.
ألا يكون قد تم سداد رسوم التذكرة بالفعل وذلك من خلال إحدى القنوات الرسمية عن طريق؛ البطاقة الائتمانية، سداد، الشبكة السعودية، شيك أو النقد.

هل يتم استرجاع مبلغ التذكرة من طيران السعودية

الكثير من العملاء لا يزالون غير مُدركين طبيعة خدمة الاسترجاع التي توفرها الخطوط الجوية السعودية؛ وهنا نشير إلى أنه قد تم التأكيد على أن العميل بمجرد تقديم الطلب مع استيفاء الشروط المُحددة تتعهد الشركة بردّ قيمة التذكرة التي قام بدفعها بالفعل إلى حسابه الشخصي، أي أنه يحصل على المبلغ المدفوع مرة أخرى.

كيف اتحدث مع خدمة العملاء الخطوط السعودية

بكل تأكيد قد يُراود عميل الخطوط السعودية سلسلة من الاستفسارات التي يرغب في إجابة شافية عنها، وعليه نوضح آليات التواصل مع الشركة والتي تتمثل فيما يلي:

رقم التواصل	920022222
الموقع الإلكتروني الرسمي	من هنا
فيس بوك	من هنا
منصة إكس	من هنا

إن شركة الخطوط الجوية العربية السعودية تعد من رواد شركات الطيران في المملكة؛ إذ إنها حازت على ثقة زمرة كبيرة من العملاء الذين يختارونها دونًا عن غيرها من الشركات الأخرى لتأكدهم من توفر باقة من الخدمات التي قد يحتاجون إليها، وعلى رأسها إمكانية استرجاع قيمة التذكرة في حال إلغاء الرحلة.