مفهوم التواصل مع الغير وأنواعه وطرق تحسين مهارة التواصل

شهرين منذ

كريم احمد الحسيني

Communication Skills مهارات التواصل هي قدرة الإنسان على إستخدام مشاعرة وسلوكياتهُ للتواصل مع الآخرين، وتعبيرهُ عما يحدث حولهُ أو ما يشعر به من داخلهُ، ومن خلال ذلك المقال سنقدم لكم من موقع لحظات نيوز مفهوم التواصل مع الغير وأنواعه وطرق تحسين مهارة التواصل.

مفهوم التواصل مع الغير وأنواعه

التواصل هو التفاعل والإتصال بين شخص وآخر، أو مجموعة من الأشخاص، للتواصل المختلف من الطرق لقدرة الشخص على شرح ما يُفكر فيه للشخص الآخر، أو تفهم إختلاف وجهات النظر بين الطرفين.

وغير أنهُ لشرح الأفكار، هو أيضا لتبادل الأفكار، والمشاعر وغيرها من الأحاسيس المختلفة، كل ذلك مترتب على أو ناتج من سلوكيات الفرد، حيث لهُ أنواع عده منها:

1- التعامل بلطف

هو من السلوكيات الإيجابية البسيطة لمعرفة التواصل مع الغير، مهما كانت الكلمة بسيطة، ولكنها أكثر السلوكيات صواباً، كسؤالك عن صديق لك عن حالهُ، أو الإبتسام لزميل لك في العمل عندما يأتي ليحدثك عن شيء، أو مدحهُ أمام الآخرين لموقف قديم مثلاٍ قام به.

2- الثقة بالنفس

الثقة بالنفس واحده من أكثر الصفات التي تجذب الآخرين للتعرف على الأشخاص الواثقين بأنفسهم، فتمنح الثقة بالنفس ترتب الأفكار المنطقية أو غير المنطقية التي يتم تقديمها للطرف الآخر، فيحدث أن يتم رفض الكثير من الأفكار الإبداعية لأن صاحبها لا يمتلك الثقة الكافية بنفسهُ

3- الوضوح والتحكم بنبرة الصوت المناسبة

مفهوم التواصل مع الغير

تُعد إختيار نبرة الصوت المسموعة والواضحة والمُختارة بعناية أثناء تعاملك مع الغير من أهم مهارة تواصل فعّالة وضروري الأخذ بها.

حيث تُعتبر نبرة الصوت المرتفعة الحادّة قلة إحترام للطرف الآخر، والصوت المنخفض غير الواضح بقلة ثقة واضحة، لذلك يجب تمييز الموقف العام في المكان الذي تتواجد فيه للإختيار والتحكم في نبرة الصوت المناسبة لذلك،

4- الإحترام والود

من أهم جوانب الإحترام هو إختيار الوقت المناسب الذي ستبدأ فيه حديثك مع الطرف الآخر، سواء تواصلك معهُ أو مع مجموعة من الأشخاص، حيث من الإحترام أيضاً إعطاء الوقت للىخرين لإنهاء حديثهم دون مقاطعة حديثهم، فهذه تُعد من أهم مهارات التواصل الإيجابية.

5- التعاطف والتسامح

صعب تحقيق معادلة التواصل الفعّال مع الغير إن لم تكن قادرًا على فهم مشاعرهم والتعاطف معهم أو مسامحتهم، عند فهم مشاعر الآخرين ومواقفهم في بعض المواقف المُعينة حينها ستتمكن من إختيار العبارات المناسبة للرد عليهم.

حيث عند تعاطفك مع شخص حزين ومُحبط سيساعدهُ ذلك على شعورهُ بالتحسن معك وبفضلك، وعند فهم مشاعر شخص فرحان ويشعر بالإيجابية سيجعلك تطرح أفكارك التي تريد إخباره بها للقبول بها و بدعمك الذي تحتاجهُ،

6- مهارات التواصل التعبيرية

هي المهارات التي تخص تعابير الوجه عند نقل معلومة ما أو أفكار للآخرين، فهي تُساعد على إيصال شعور الشخص عندما لا يستطيع إيصالهُ بالكلام فقط،

طرق تحسين مهارة التواصل

لطرق تحسين وإكتساب مهارات تواصل مع الآخرين، إليكم النقاط التالية:

1- التفكير قبل الرد

يجب إتخاذ وقت كافياً بعد الإستماع إلى الطرف الآخر، لترتيب وصياغة الكلام الذي تريد قولهُ، ثم يمكنك بعدها البدء بالحديث الخاص بك.

2- التأكد من أن فهمك صحيح

قبل لوم الشخص الذي يتحدث معك على عدم فهمهُ لك، يجب عليك أولاً التأكد بأن طريقة تفسيرك سلسه وأن يُمكن عند تغيير صياغة ما تريد إيصالهُ سيتمكن ذلك الشخص من فهمك.

3- مراقبة لغة الجسد

من مهارات التواصل الغير لفظية أو التعبيرية هي لغة الجسد، حيث يجب مراقبة لغة جسد الطرف الآخر، أو أي تعبير مرئي يخرج من ذلك الشخص عند فهمهُ لما تقولهُ، أو عند موافقتهُ لك بشيء أو رفضهُ، لتحقيق لغة تواصل ناجحة معهُ أو مع الآخرين.

فيما يخص ذلك يجب تدريب نفسك على التواصل مع الآخرين بشكل فعّال وناجح، عن طريق تدريبك الذاتي أو عن طريق دورات تعليمية بها كل ما يخص مهارات التواصل مع الغير، وهكذا نكون قد قدمنا لكم كل ما يخص عن مهارات التواصل مع الغير وطرق تحسين تلك المهارات.