رقم تواصل أبشر 1446 خدمة تواصل أبشر

شهرين منذ

Kero Elbadry

يبحث المواطنين بالمملكة العربية السعودية عن رقم تواصل أبشر، حيث يواجه العديد من الأفراد بعض المشكلات والمعوقات في إجراء بعض الخدمات على منصة أبشر الرقمية التابعة لوزارة الداخلية بالمملكة العربية السعودية، لذلك قد يرغب عدد من الأشخاص في التواصل مع خدمة الدعم الفني الخاصة بالمنصة، وذلك للحصول على حل للمعوقات التي تواجههم وإتمام خطوات الخدمة، لذلك من خلال جريدة لحظات نيوز سنتعرف على رقم خدمة عملاء أبشر.

رقم تواصل أبشر

تتيح منصة أبشر الرقمية التابعة لوزارة الداخلية والأحوال المدنية بالمملكة العربية السعودية، إمكانية التواصل مع موظفي خدمة العملاء، وذلك في حالة التعرض لأي مشكلة أو عطل أثناء إجراء خدمة ما على الموقع، وذلك حرصًا من المملكة العربية السعودية على تسهيل كافة الخدمات الحكومية بكل أنواعها على المواطنين.

لذلك توفر منصة أبشر الرقمية الرسمية الرقم المجاني الموحد وهو 920020405، والذي يستطيع المواطنين من داخل المملكة العربية السعودية من خلاله تقديم الأسئلة والشكاوى وكافة المقترحات على مدار اليوم.

أما المواطنين من خارج المملكة العربية السعودية، فيمكنهم الاتصال على الرقم التالي: 00966114618666 على مدار اليوم.

ضوابط التواصل مع خدمة عملاء أبشر

حدد نظام أبشر الرقمي التابع لوزارة الداخلية عدد من الضوابط الخاصة بالتواصل مع موظفي خدمة العملاء لحل المشكلات وتلقي الشكاوى، وتتمثل هذه الضوابط فيما يلي:

من الضروري تقديم المعلومات الصحيحة لموظفي خدمة العملاء.
عدم إعطاء أو رفع أي وثيقة غير صحيحة أو غير أصلية.
يجب التعامل بالاحترام واستخدام اللغة المناسبة مع موظفي خدمة العملاء.
من الضروري الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر غير موظف خدمة العملاء.
يجب إتباع التعليمات التي يعطيها لك موظف خدمة العملاء وعدم التصرف بأي طريقة مخالفة لهذه التعليمات.
يقوم نظام أبشر بتسجيل المكالمة بشكل تلقائي.
يتم حظر المستخدم للموقع في حالة استخدامه بغرض مخالف للقوانين والأنظمة.

خدمات منصة أبشر بالسعودية

تقدم منصة أبشر الرقمية التابعة لوزارة الداخلية والأحوال المدنية بالمملكة العربية السعودية عدد من الخدمات التي يحتاجها المواطنين بشكل دائم، وتتمثل هذه الخدمات فيما يلي:

خدمات تجديد الإقامة.
خدمات الاستعلام عن مخالفات المرور والمركبات.
خدمات تحديث وتغيير وتعريف رقم الجوال.
الخدمات المقدمة من وزارة الإسكان.
خدمات التعرف على قيود السفر.
خدمات الجوازات المختلفة من إصدار وتجديد جواز السفر.
خدمات الأمن العام.
خدمات وزارة الحج والعمرة.
خدمات المديرية العامة للسجون.
خدمة توصيل الوثائق للمنزل.
خدمات الاستعلام عن العمالة.
خدمات التأمين الصحي.
خدمات التأشيرات المختلفة.
خدمة الأحوال المدنية وبدل الفاقد والمواليد.
خدمة التحريات المختلفة.
خدمة التفاوض والمرور.
خدمة استقدام العمالة من الخارج.

يتمكن المواطنين من داخل وخارج المملكة العربية السعودية من التواصل مع نظام أبشر الرقمي التابع لوزارة الداخلية، وذلك من خلال إرسال الطلبات والشكاوى والأسئلة عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، حيث يوجد عدد من موظفي خدمة العملاء المسئولين عن الرد وتلقي الأسئلة والاستفسارات على مدار 24 ساعة.