طريقة تقديم شكوى على حساب المواطن عبر “صوتك مسموع” وخطوات تحديث البيانات على الحساب الشخصي

5 أشهر منذ

كريم احمد الحسيني

تمت إتاحة طريقة تقديم شكوى على حساب المواطن عبر صوتك مسموع، وتُعد هذه الخدمة فعالة للغاية، حيث تهدف إلى الوصول إلى حلول لشكاوي المواطنين، وتُقدم الشكاوى بشكل إلكتروني بسيط وسريع، ودون الحاجة إلى الذهاب لأي مقر، وإجراء المعاملات الورقية التقليدية، ومن خلال موقع لحظات نيوز سنعرض كيفية استخدام صوتك مسموع لإرسال شكوى حساب المواطن.

طريقة تقديم شكوى على حساب المواطن عبر صوتك مسموع

عن طريق خدمة صوتك مسموع يتمكن المواطنين من تقديم شكواهم، واستفساراتهم بشكل سريع، وبخطوات بسيطة، وفيما يلي طريقة تقديم شكوى على حساب المواطن عبر صوتك مسموع:

الدخول على موقع خدمة صوتك مسموع “من هنا“.
تعبئة البيانات المطلوبة من أجل تسجيل الدخول.
النقر على خيار رفع الطلب.
ثم يظهر بعد ذلك نموذج يجب تعبئته بالبيانات المطلوبة، والتي تتضمن على اسم المستخدم، وكلمة المرور، ورقم الهاتف، ونوع الطلب المراد إيصاله للجهات المختصة.
قم بكتابة شرح موجز لنوع طلبك.
يُمكنك رفع الأوراق اللازمة، في حال كانت الشكوى بحاجة لرفع أوراق معينة.
إدخال رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
التحقق من صحة البيانات المدخلة.
النقر على إرسال الطلب.

أقرأ أيضًا: طرق الاستعلام عن برنامج حساب المواطن برقم الهوية الوطنية

خطوات تحديث بيانات حساب المواطن

ذكر حساب المواطن أنه يلزم تحديث بيانات الحساب في حال تغير أيًا منها، لضمان الحصول على الدعم، وعدم إيقافه، وخطوات التحديث كالتالي:

الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بحساب المواطن “من هنا“.
النقر على الدخول، وإدخال رقم الهوية وكلمة المرور، أو تسجيل الدخول عن طريق النفاذ الوطني.
قم بإدخال الرمز المُرسل على رقم هاتفك.
الدخول على ملف المستفيد.
اختر بيانات المستفيد.
قم بتعديل وتحديث البيانات.
تأكد من صحة البيانات المدخلة.
النقر على تقديم طلب تحديث البيانات.

أقرأ أيضًا: تعرف عبر هذا الرابط .. طريقة وشروط التسجيل في حساب المواطن للاستفادة من الدعم

شروط استحقاق دعم حساب المواطن

قام برنامج حساب المواطن بتحديد شروط استحقاق الدعم، والواجب توافرها في المتقدم، وهي كالتالي:

أن يكون المتقدم سعودي جنسية، ويتثنى من ذلك أبناء السيدة المطلقة أو الأرملة من رجل غير سعودي.
أن يكون المتقدم مقيم إقامة دائمة داخل الأراضي السعودية.
عدم امتلاك المتقدم أصول أو عقارات مُسجلة باسمه.
ألا يقل عمر المتقدم عن 18 سنة.
ألا يكون المتقدم مقيم داخل إحدى دور الرعاية التابعة للحكومة.
الإفصاح عن كافة مصادر الدخل الإضافي.
ألا يتخطى الدخل الشهري للمتقدم الحد المانع من الحصول على الدعم.

أقرأ أيضًا: رابط حاسبة حساب المواطن وخطوات الاستعلام عن مبلغ الاستحقاق

الفئات المستفيدة من حساب المواطن

إن برنامج حساب المواطن مُخصص لفئات محددة من المواطنون السعوديون، وهذه الفئات كالتالي:

الأسر منخفضة أو منعدمة الدخل.
المواطن السعودي الأعزب.
من لا يملك دخل شهري ثابت.
أبناء السيدة السعودية من رجل غير سعودي.
كبار السن.
حاملي بطاقات التنقل، على أن تكون سارية الصلاحية.
الأرامل والمطلقات.
المرأة المهجورة، وليس لديها من يعولها، زوجة السجين.

من خلال المقال السابق نكون قد عرضنا طريقة تقديم شكوى على حساب المواطن عبر صوتك مسموع، يهتم البرنامج بتلقي الشكاوي، والعمل على إيجاد حل لها في أسرع وقت ممكن.