دليلك الشامل لتطبيق الكهرباء الجديد.. المزايا والخدمات

سنة واحدة منذ

رحاب احمد السعيد

في إطار سعي المملكة لإتمام التحول الرقمي التام قبل 2030م بهدف تسهيل حياة مواطنيها، أعلنت الشركة السعودية للكهرباء السعودية عن إطلاق “تطبيق الكهرباء” المطور في هويته الجديدة بعد القيام بتطويره وتحديثه وهذا بهدف تحسين تجربة المستخدم مع الشركة، حيث يقوم التطبيق بتقديم خدمات نوعية لجميع العملاء قائمة على أعلى معايير الجودة في مجال الخدمات الكهربائية، وفي هذا المقال سنقوم بتوضيح مميزات تطبيق الكهرباء الجديد الذي أطلقته الشركة مع كيفية التعامل به وبعض التفاصيل الأخرى الخاصة به.

مميزات تطبيق الكهرباء الجديد في السعودية

يتميز تطبيق الكهرباء المطور الذي قامت وزارة الكهرباء بتطويره وتحديثه بمجموعة من المميزات التي سنقوم بتوضيحها في السطور القادمة:

يتيح تطبيق الكهرباء الجديد لعملاء شركة الكهرباء السعودية إمكانية متابعة استهلاك الكهرباء الخاص بهم بشكل يومي أو شهري أو اسبوعي، ويعتمد هذا على اختيار العميل للمتابعة الأنسب له.
كما يوفر التطبيق أيضا إمكانية أن يقوم المستخدم بمقارنة الاستهلاك الخاص به مع المشتركين الآخرين المماثلين له في نفس المنطقة أو الحي.
كما يتيح التطبيق للمستخدم إمكانية قراءة العداد الخاص به من أي مكان أو زمان عبر استخدام التطبيق.
ومن أهم مميزات التطبيق أنه يقوم بإشعار المستخدم عندما يتعدى قيمة الاستهلاك المحدد له.

خدمات تطبيق الكهرباء الجديد في السعودية

شملت التحديثات الأخيرة التي تمت على تطبيق الكهرباء العديد من الخدمات المبتكرة وهي ما سنوضحه في النقاط التالية:

من أهم الخدمات المستحدثة في تطبيق الكهرباء إمكانية المستخدم من متابعة المراحل الخاصة بطلب إيصال الخدمة الكهربائية الخاصة به، حيث يتمكن العميل من متابعة مسار الطلب الخاص به والتعرف على كل خطوات.
كما يقدم التطبيق خدمة تمكن المستخدم من الاطلاع على كل الملاحظات إن وجدت مع إمكانية الرد السريع عليها.
كما يمكن للمستخدم أن يقدم طلب للزيارة من خلال التطبيق.
وكذلك يمكن للمستخدم الحصول على الدعم اللازم من خلال خدمة المحادثة المباشرة التي تقدمها شركة الكهرباء السعودية لعملائها.
مع إمكانية تقديم شكوى أو بلاغ في حالة تواجد أي انقطاع في الكهرباء عبر التطبيق أيضا.
وبهذا نكون استعرضنا الخدمات التي يقدمها تطبيق الكهرباء الجديد وكذلك المميزات التي تم إضافتها به من أجل مساعدة العملاء.