حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا وأهم مشكلات التطبيق

شهرين منذ

Aml ahmed fareed

حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا تعد إحدى المشكلات التي ظهرت بعد استخدام المواطنين والمقيمين داخل المملكة العربية السعودية لتطبيق توكلنا الذي أصدرته وزارة الصحة حتى يتم توفير خدماتها بشكل إلكتروني و يتمكنوا من استخراج التصاريح الصحية والحصول على اللقاحات وإضافة أبنائهم للاستفادة من الخدمات المتاحة على التطبيق أو الموقع الإلكتروني للمنصة، ولكن تلك المشكلة وقفت عائق بينهم وبين الحصول على الخدمات، ومن خلال هذا هذا المقال سوف نوضح طريق الحل.

حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا

لقد واجهت العديد من الأشخاص الذين قاموا باستخدام تطبيق توكلنا حدوث بعض المشكلات التي تتعلق باستخدام التطبيق، ولم يتوقف الأمر على شخص واحد أو نوع هاتف معين بل واجهت المشكلة الكثيرون بأنواع هواتف مختلفة و تعمل بأنظمة تشغيل متنوعة.مما جعل إيجاد حل لها هو الطريقة المناسبة للاستفادة من خدمات التطبيق التي تم تخصيص التطبيق من قبل المنصة حتى يكون حل سريع للحصول على تلك الخدمات، ويمكنك اتباع النصائح التالية لتجنبها وهي تتمثل في التالي:

عند تسجيل الدخول على التطبيق قم بكتابة رقم بطاقة الوطنية بدلًا من كتابة رقم الهاتف، أو العكس وقم بالنقر على دخول.
يمكنك القيام بحذف التطبيق من على الجهاز وإعادة تحميله.
القيام بحذف كافة البيانات التي تم تسجيلها على التطبيق ثم وإعادة تسجيلها مرة أخرى.

حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل

من المشكلات التي يتعرض لها مستخدمين تطبيق توكلنا الخاص بالخدمات الصحية أنه قد لا يستجيب ويعمل بسبب عدم وصول الرمز الخاص بالتحقق إلى الهاتف، أو عدم تحديث التطبيق، وتلك المشكلات يمكن علاجها بإتباع بعض النصائح التي تساعدك على استخدام التطبيق دون مواجهة أي مشكلة.فإذا كنت قد سجلت الدخول في تطبيق توكلنا لحسابك بواسطة رقم الهاتف لا يوجد له حساب وغير مسجل على منصة أبشر فهذا ما يتسبب في حدوث المشكلة لك، لأن استخدام منصة توكلنا مرتبطة بتواجد حساب على منصة أبشر أيضًا، ولتجنبها قم بتسجيل حساب على أبشر أولًا ثم قم باستخدام التطبيق الخاص بمنصة توكلنا مع الحرص على أن يكون رقم الهاتف في كلتا المنصتين واحد.

حل مشكلة الإصدار القديم من تطبيق توكلنا

البعض ممن يستخدمن تطبيق توكلنا ويقومون بالبحث عن حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا يواجهون توقف التطبيق بسبب أنه إصدار قديم، وبعض الخدمات لا يتم توفيرها على التطبيق إلا بعد استخدام الإصدار الجديد، وتتضح المشكلة عند إرسال رسالة لك من الهاتف تبين لك أن التطبيق لا يعمل بسبب أنه إصدار قديم، وهذا يعبر عن أن هاتفك لا يستطيع تحميل الإصدار الجديد وهو متاح للهواتف التي تعمل بنظام Android 6.0 والأنظمة الأعلى الأقل، وفي تلك الحالة يمكنك اتباع الخطوات التالية:

القيام بتحميل تطبيق توكلنا بإصدار جديد.
الحصول على الخدمات المتوفرة على تطبيق توكلنا من خلال الموقع الرسمي للمنصة.
التواصل مع فريق مسؤولي خدمة الدعم الفني الذين تم توفيرهم لعلاج المشكلات التي تحدث للمستخدمين عند استخدام التطبيق، وسوف يقدمون لك حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا وكافة المشكلات الأخرى التي تحدث عند استخدام التطبيق حتى تتمكن من الحصول الخدمات التي ترغب بها من التطبيق.

حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا لن تكون عائق أمام المستخدمين لكي يتمكنوا من الحصول على الخدمات بعد القيام بتابع النصائح المتوفرة في المقال، أو التواصل مع فريق الدعم الفني المخصص لعلاج كافة المشكلات المتعلقة بالتطبيق على وجه السرعة.