طريقة تغيير أو إلغاء حجز الخطوط السعودية .. وكم رسومه

3 أشهر منذ

رؤي عمر هنداوي

لظروف معينة قد يضطر بعض المسافرين إلى تعديل أو تغيير حجزهم على رحلات الخطوط الجوية السعودية، وبإمكانكم القيام بذلك بسهولة عبر الموقع الإلكتروني لشركة الخطوط الجوية السعودية، وتعتبر شركة الخطوط الجوية السعودية من أفضل شركات النقل الجوي في المملكة العربية السعودية، وهي تهتم بتوفير العديد من الخدمات لعملائها بما في ذلك خدمة تغيير وتعديل الحجز، وإذا كنت ترغب في معرفة كيفية تغيير حجزك مع الخطوط السعودية وما هي الرسوم المترتبة يجب إتباع الفقرات التالية، وللمزيد من المعلومات تابعونا على موقعنا “لحظات نيوز“،

كيفية تغيير حجز الخطوط السعودية

يمكن للزبون تعديل حجزه في الخطوط السعودية عبر اتباع الإرشادات التالية:

اذهب إلى رابط إدارة الجوازات الخاص بالشركة “هُنــــا“.
انقر على “إدارة الهوية”
قم بإدخال رقم الحجز أو رقم التذكرة التي ترغب في تعديلها.
أدخل الوجهة المغادرة، وتاريخ الرحلة، وعدد الأشخاص.
ادخل اسمك العائلي وانقر على “استعراض الحجز”.
أُدخِل التحديثات أو التغييرات التي تُرغب عنها.
بعد ذلك أكد الحجز.
قم بالدفع من خلال بطاقة الائتمان.

كم رسوم تغيير حجز الخطوط السعودية

عندما يقرر العميل تعديل حجزه عبر شركة الطيران السعودية، يجب عليه دفع غرامة مالية ورسوم كما يلي:

إذا قرر المسافر تغيير درجته على الرحلة، سيكون عليه دفع رسوم قدرها 50 ريالاً سعودياً، ويجب أن يتم ذلك قبل موعد الرحلة بيوم واحد.
عندما يُقوم بتعديل موعد الرحلة قبل يومٍ واحد فقط، يتعين عليه أن يدفع مبلغ 50 ريالاً سعودياً، إضافةً إلى نسبة 25% من تكلفة التذكرة.
في حالة إلغاء الحجز قبل يوم واحد من موعد الرحلة، يتيح للعميل استرداد قيمة التذكرة بالكامل مع دفع رسوم إلغاء قدرها 50 ريال سعودي.

كيفية إلغاء حجز الخطوط السعودية

يستطيع المواطن إلغاء حجز تذكرته للخطوط الجوية السعودية عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم الموحد “920030000”، أو يمكنه إلغاء الحجز بنفسه إلكترونياً كما يتم شرحه فيما يلي:

ادخل إلى الموقع الرسمي لشركة الخطوط الجوية السعودية “هُنــــــــا“.
الضغط على “إدارة الحجوزات”.
قم بإدخال تذكرتك واسم العائلة بالطريقة التي تم تسجيلها في التذكرة.
تحقق من صحة المعلومات التي قمت بإدخالها.
سيتم إرسال رسالة تأكيد إلى رقم جوالك الذي قمت بتسجيله أثناء الحجز، وتحتوي الرسالة على صفحة إلكترونية تحتوي على طريقة استعادة قيمة التذكرة، ويمكنك استعادتها خلال فترة تتراوح بين 7 و 14 يومًا كحد أقصى.

تقديم طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية

بإمكانك تقديم طلب لاسترداد قيمة تذكرة الخطوط السعودية عن طريق اتباع الخطوات التالية:

توجه إلى موقع الخطوط السعودية “من هُنــــــــا“.
من صفحة البداية، انقر على “السفر مع المملكة العربية السعودية”.
للوصول إلى خيار الاسترجاع في قائمة إدارة الحجوزات، انقر على “طلب استرجاع”.
بعدها انقر على “تقديم الطلب”.
حول اللغة إلى العربية.
أدخِل رقم التذكرة واسم العائلة بالإنجليزية، ثم قم بالضغط على “التحقق”.
أدخِل الرمز ثم اضغط على “إرسال”.
يرجى تحديد اسم البنك الذي ترغب في استخدامه، ثم أدخل رقم الآيبان الخاص بك وتأكيده.
اكتب اسم صاحب الآيبان باللغة الإنجليزية في الفراغ المناسب.
اختر سبب الاسترجاع من القائمة المنسدلة.
بمجرد الانتهاء، اضغط على “تأكيد”.