كيف أرفع شكوى ضد مكاتب الاستقدام مساند 1446؟ “الموارد البشرية تجيب”

شهرين منذ

رؤي عمر هنداوي

تم رفع شكوى ضد مكاتب الاستقدام مساند ومكاتب الاستقدام الأهلية، وتم ذكر ذلك على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، شكوى مكاتب الاستقدام هي خدمة تتيح للمستفيدين تقديم شكوى بشأن عقود العمالة المنزلية في حالة وقوع أضرار من الطرف الآخر، ومتابعة هذه الشكوى والتواصل مع المسؤولين من خلال شاشة المحادثة المتاحة في الخدمة، والاطلاع على تقدم الحلول من قبل فريق الدعم المختص، وسنوضح لكم عبر جريدة “لحظات نيوز” الخطوات المطلوبة لرفع الشكوى.

شكوى ضد مكاتب الاستقدام مساند

عند الحديث عن رفع شكوى ضد مكاتب الاستقدام مساند، يجب أن نذكر أن البرنامج تلقى سؤالًا عبر منصة إكس الاجتماعية من أحد المتابعات، والتي تشكو من مماطلة أحد مكاتب الاستقدام في حجز تذكرة الطائرة لاستقدام عمالتها المنزلية، على الرغم من انتهاء جميع الإجراءات المطلوبة، فقد تم إبلاغها من البرنامج بإمكانية تقديم شكوى ضد شركة الاستقدام من خلال اتباع الخطوات التالية:

قم بزيارة موقع مساند من خلال الضغط “هُنـــــــــــــــــــــا“.
يتعين تقديم المعلومات المطلوبة من قبل مقدم الشكوى مثل المعلومات الخاصة بالعقد والهوية الوطنية وأرقام التواصل.
التحقق من صحة بيانات المكتب أو شركة الاستقدام.
يجب أن تتوجه إلى مكتب العمل المختص في غضون 72 ساعة، وتحضر أمام اللجنة في المواعيد المحددة لدراسة المطالبة المقدمة.
إذا تم تقديم الشكوى ضد مكتب خدمات عامة، يتم التحقق من مكتب الاستقدام المفوض بتأشيرة من خلال تقديم الشكوى على موقع إنجاز وإيصالها إلى المحكمة.

العمالة المنزلية والتأمين عليها

تفوقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في إطلاق خدمة التأمين على عقود العمالة الجديدة لأول مرة لأرباب العمل، وذلك من خلال منصة مساند اعتبارًا من الأول من فبراير 2024م، وأكدت الوزارة أن الخدمة تشمل عقود استقدام العمالة المنزلية للعامين الأولين من بداية العقد، وهذا يشمل إجراءات التعاقد لأرباب العمل مع مكاتب التوظيف والشركات. وسيكون التأمين اختياريًا لأرباب العمل بعد مضي سنتين.