تغيير رقم الجوال في حساب المواطن أمر مهم للمستفيدين، حيث يحتاج المستخدم أحيانًا إلى تغيير رقم الجوال الخاص بالحساب، ويمكن تغييره بسهولة إِلِكْتِرُونِيًّا، عبر الموقع المخصص للبرنامج، وفي مقالنا هذا سنشرح طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن والشروط التي يجب توافرها للتغيير،

كيفية تغيير رقم الجوال على حساب المواطن

يمكن تغيير رقم الجوال في حساب المواطن 1444 بالدخول إلى حساب المستخدم الذي يرغب في تغيير رقم هاتفه، ويتم ذلك وفق الخطوات التالية:

• بادئ ذي بدء، عليك الانتقال إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
• انقر فوق مربع “تسجيل الدخول” الذي يظهر أعلى الصفحة.
• أدخل اسم المستفيد أو رقم تعريفه في المساحة المتوفرة.
• ثم قم بتسجيل كلمة مرور المستخدم.
• ثم أدخل رمز التأكيد.
• انقر فوق علامة التبويب “تسجيل الدخول” أدناه.
• في الصفحة الرئيسية، حدد “تفاصيل المدفوع لأمره” أو “حسابي”.
• حدد خيار “تغيير رقم الهاتف المحمول”.
• املأ التفاصيل المطلوبة مثل رقم الهوية الوطنية وتاريخ الميلاد الهجري.
• أدخل مكان إقامتك الجديد ورقم هاتفك.
• أدخل تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة هوية المستخدم.
• انقر فوق المربع “تغييرا” في أسفل الصفحة.
• بعد ذلك، يتم تغيير رقم الهاتف إلى الرقم الجديد.

وإذا كنت من عملاء مصرف الراجحي يمكنك تغيير رقم هاتف الراجحي عبر الإنترنت أو الصراف الآلي أو البنك بكل سهولة وبطريقة إلكترونية مبسطة.

متطلبات تغيير رقم الجوال في حساب المواطن

سمح موقع البرنامج بتغيير رقم الجوال في برنامج حساب المواطن: لأنه من قبل تغيير رقم الهاتف كان يقتصر على التواصل مع خدمة العملاء، والآن يمكن تعديله بسهولة عبر الموقع الرسمي، ويتم ذلك وفق المتطلبات التالية:

• يجب عدم استخدام الهاتف من قبل الأشخاص الذين يتلقون الضمان الاجتماعي في المملكة العربية السعودية.
• لا يلزم تسجيل رقم الهاتف الجديد للمستفيد في برنامج حساب المواطن بحساب شخص آخر.
• يجب أن يكون رقم الهوية الوطنية للمستفيد مسجلاً في الملف لاستكمال إجراءات تغيير رقم هاتف حساب المواطن.
• تحتاج إلى إدخال التاريخ الهجري للبلد المسجل في صفحة تعديل رقم الهاتف.
• بعد ذلك، تحتاج إلى إدخال رقم الهاتف الجديد، وتأكيده.

نسيان رقم الجوال في حساب المواطن

في حالة نسيان رقم الجوال في برنامج حساب المواطن، هناك سلسلة من الخطوات التي يجب على مقدم الطلب اتباعها وهي:

• اتصل بالرقم المجاني التالي: 19912.
• تقديم طلب للتحول إلى ممثل خدمة العملاء.
• تزويد الموظف برقم حساب المواطن ورقم هوية المتصل.
• سيتحقق الموظف من دقة معلومات المستخدم برقم الهاتف المحمول.
• بعد ذلك، ستقوم بتغيير رقم هاتفك المحمول لتسجيل الدخول إلى حسابك.

وفي نهاية المقال تعرفنا على خطوات تغيير رقم الجوال في حساب المواطن والشروط التي يجب استيفاؤها لإتمام عملية التعديل، وكذلك التعرف على التغييرات الجديدة في برنامج حساب المواطن.