مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية أبشر

مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية أبشر

قد قامت وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية بتوثيق الحساأصبح باستعمال البصمة وحل المشكلة في جهاز الخدمة الذاتية أبشر، وأوضحت أن ذلك يتم بشكل بسيط من خلال مكاتب الجوازات أو البنوك، وذلك أصبحباع الخطوات التالية:

1. الذهاب إلى أكثر قربا جهاز خدمة ذاتية لمنصة أبشر الإلكترونية.
2. اختيار اللغة العربية.
3. تحديد تسجيل وتنشيط البصمة على حساب الزبون في أبشر وذلك من خلال لائحة البدائل والخدمات المتاحة.
4. إدخال رقم الإقامة أو رقم الهوية الوطنية بالصورة الصحيحة.
5. النقر على كلمة (التالي).
6. يتم وضع الإصبع السبابة في المكان المخصص لتنشيط البصمة المخصصة بالزبون على حساب أبشر.
7. الموافقة على كافة الشروط المُحددة من قبل الوزارة.
8. إدخال رقم الجوال المخصص بالزبون بصورة صحيحة.
9. النقر على كلمة (التالي).
10. كتابة رقم التقصي المرسل إلى رقم جوال الزبون.
11. النقر على كلمة (التالي).
12. ستبدو رسالة للزبون على جهاز الخدمة الذاتية من خلال إتمام تنشيط البصمة على حساب أبشر وتوثيق الحساب والهوية.

اقرأ أيضًا: ماهي استمارة نقل الظروف المخصصة للمعلمين من خلال نظام فارس الخدمة الذاتية الجديد

طريقة تنشيط البصمة في تطبيق الراجحي الجديد

في محيط التعرف إلى مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية أبشر، سنوضح في الخطوات التالية الطريقة التي يتم تنشيط البصمة بها في تطبيق الراجحي الجديد:

1. تحميل تطبيق الراجحي للهواتف الأندرويد من هنا وللهواتف الأيفون من هنا.
2. تسجيل الدخول إلى حساب الزبون بكلمة المرور واسم المستخدم.
3. كتابة نموزج التوثيق المرسل من البنك إلى رقم جوال الزبون المدون به في منصة أبشر.
4. الولوج إلى التجهيزات والتفضيلات من اللائحة الأساسية للتطبيق.
5. النقر على خدمة تنشيط البصمة كما هو موضح بالشكل أسفله.
6. تتجاوزير رمز التنشيط لخدمة البصمة حتى تصبح باللون الأخضر.
7. إتمام تنشيط الإشعارات.
8. الموافقة على كافة الشروط والمراسيم الموضحة في الشكل أسفله.
9. يستقبل الزبون الاتصال الهاتفي من البنك لتحديد المعلومات الشخصية.
10. الضغط على رقم 1 بهدف إتمام عملية تنشيط البصمة في تطبيق الراجحي.
11. استقبال الزبون رسالة نصية بإتمام ونجاح تنشيط خدمة الدخول إلى تطبيق الراجحي مستخدمًا بصمة الإصبع أو بصمة الوجه.

أكثر ضرورةية أجهزة الخدمة الذاتية في بنك الراجحي

أتاح بنك الراجحي أجهزة الخدمة الذاتية والتي تلبي كافة احتياجات الزبائن حيث يتم من خلالها إتمام المعاملات المصرفية التالية:

• الاطلاع على رقم الآيبان واحتمالية عرضه على شاشة الصراف الآلي.
• إضافة المستفيد إلى الحساب الحالي للزبون.
• الإنتيجة وثمرة الفوري لبطاقات خصم الصراف الآلي.
• الاستعلام عن المخزون الحاضر في الحساب.
• احتمالية الحصول على أعلن حساب للزبون.
• تجديد رقم الهاتف للزبون.
• تسديد كافة الفواتير المخصصة بالزبون.
• الحصول على دفتر للشبكات دون أي طلب مسبق.
• تغيير كافة الأموال الفورية سواء كانت إقليميًا أو دوليًا وذلك على مدار الساعة.
• استخراج بطاقة الصراف الآلي المنتهية الصلاحية.
• استخراج بطاقة الصراف الآلي المفقودة.
• إنتيجة وثمرة بطاقات الصراف الآلي بصورة فورية.

طريقة تجديد بطاقة الراجحي على جهاز الخدمة الذاتية

في صدد التعرف على حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية أبشر، فيرجى العلم أنه يبقى مجموعة من الخطوات التي يلزم اتباعها لتجديد بطاقة الراجحي على جهاز الخدمة الذاتية، وتلك الخطوات توقعثل فيما يلي:

1. الذهاب إلى أكثر قربا فرع خدمة ذاتية للصراف الآلي المخصص ببنك الراجحي.
2. كتابة بطاقة صراف الراجحي المنتهية الصلاحية في الجهاز.
3. كتابة الرقم السري المخصص بالبطاقة.
4. اختيار تجديد بطاقة الراجحي من لائحة البدائل المتاحة على شاشة جهاز الخدمة الذاتية.
5. تحديد تجديد أو مقايضة بطاقة الراجحي.
6. النقر على ظلار وذلك بعد الموافقة على دفع الرسوم.
7. يمكن للزبون استقبال نموزج التأكيد من خلال الجوال.
8. كتابة نموزج التأكيد والنقر على ظلار.
9. استخراج بطاقة الصراف الآلي المنتهية الصلاحية من الصراف.
10. التحلي بالصبر بضعة دقائق لطباعة بطاقة صراف الراجحي الجديدة بعد التجديد.

اقرأ أيضًا: العدم تشابه بين التشغيل الذاتي والخدمة المدنية

طباعة بطاقة صراف الراجحي من جهاز الخدمة الذاتية

يتمكن الزبائن من طباعة بطاقة صراف الراجحي من جهاز الخدمة الذاتية أصبحباع الخطوات التالية:

1. اختيار خدمة طباعة بطاقة الراجحي من لائحة الخدمات المعروضة.
2. كتابة رقم الحساب الحالي المخصص بالزبون ومن ثمَّ النقر على كلمة تأكيد.
3. إدخال رقم بطاقة الهوية المخصصة بالزبون ورقم الإقامة.
4. كتابة نموزج التأكد المرسل إلى رقم جوال الزبون.
5. الانتظار قليلًا حتى يتم طباعة بطاقة الصراف الآلي المخصصة بالزبون من خلال جهاز الصراف الآلي.

كيفية استخراج بطاقة الراجحي بدل فاقد

بعد الإلمام بطريقة حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية، فإليك فيما يلي خطوات إنتيجة وثمرة بطاقة الراجحي:

1. الذهاب إلى أكثر قربا ماكينة صراف آلي لبنك الراجحي.
2. النقر على طباعة بطاقة الراجحي.
3. كتابة رقم الحساب الحالي المخصص بالزبون.
4. النقر على كلمة تأكيد.
5. إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة المخصصة بالزبون.
6. إدراج رقم التأكد المرسل إلى رقم الجوال.
7. تحديد الاسم الذي يرغب الزبون بظهوره على بطاقة الصراف الآلي.
8. النقر على كلمة ظلار وذلك بعد الموافقة على دفع رسوم إنتيجة وثمرة بدل فاقد 30 ريال سعودي.
9. يتم وضع سبابة اليد اليمنى على الجهاز المخصص بمسح البصمة.
10. التحلي بالصبر والانتظار قليلًا ومن ثمَّ سيتم استخراج بطاقة الصراف الآلي من جهاز الخدمة الذاتية.

اقرأ أيضًا: مواقع أجهزة أبشر في مدينتك والأكثر قربا لك

رسوم إنتيجة وثمرة بطاقة صراف الراجحي

أوضح بنك الراجحي رسوم إنتيجة وثمرة بطاقات الصراف لتأتي على الحوالي التالي:

• إنتيجة وثمرة بطاقة الراجحي مجانية لكل حساب.
• تجديد البطاقة بعد انتهاء المدة يتم بصورة مجانية تمامًا.
• إرجاع إنتيجة وثمرة البطاقة منتهية الصلاحية تكون مجانية.
• إنتيجة وثمرة بطاقة بدل فامن الممكن أن تكون بدفع رسوم 30 ريال سعودي.
• إنتيجة وثمرة بطاقة الراجحي الإضافية بدفع 30 ريال سعودي.

مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية لبنك الراجحي من المشكلات التي تجابه العديد من الزبائن ويوقع حلها أصبحباع مجموعة من الخطوات السهلة، ومن الممكن إتمام عدد كبير من الخدمات بشكل سريع.