هل يمكن إيقاف الخدمات لأجل التبليغ بالحضور

شهرين منذ

آية حسن عبدالوهاب

أجاب مجلس الوزراء على سؤال هل يمكن إيقاف الخدمات لأجل التبليغ بالحضور؟ وذلك في قراره رقم 563، وكانت الإجابة بلا يمكن ذلك، كما قام مجلس الوزراء بالمملكة بإصدار قراراً رقم 563 وذلك بشأن ضبط قوانين إيقاف الخدمات، وذلك في تاريخ 15/ 8/ 1444 هـ.

إيقاف الخدمات ماذا يشمل

قام المجلس بالاشتراط وذلك أثناء إعلان هذا القرار على الجهات الحكومية المكلفة بتنفيذ ضوابط إيقاف الخدمات، وأن تنهي الأعمال المشار إليها في القرار في فترة لا تتجاوز 80 يوماً من تاريخ وإعلان المرسوم، لنتعرف معانا على ماذا يشمل إيقاف الخدمات:

لابد أن يكون إنهاء الخدمات صادراً وفق قرار مجلس الوزراء، أو أمر قضائي، أو أمر من النيابة العامة.
كما يتم إنهاء الخدمات عن طريق المنصة الإلكترونية الموحدة.
لا ينبغي عليك إنهاء الخدمات بعد التبليغ بالحضور عند الجهات الحكومية.
تحذر اللجنة المعنية المستهلك من إنهاء خدماته قبل فترة محددة؛ وذلك بعدة طرق تشمل: الرسائل النصية، ورسائل البريد الإلكتروني، أو من خلال الاتصال الهاتفي، أو من خلال أحد الحسابات الحكومية الرسمية، أو عن طريق إرسال الإنذار إلى العنوان المسجل لدى الدولة.
تُقسم الخدمات المقدمة التي يمكن إيقافها من جهة الجهات الحكومية طبقاً للأفراد أو لقطاع الأعمال، والذي ينقسم إلى 3 فئات تُرتب وفقاً للآثار الناجمة عن إنهاء الخدمة.
تعمل الجهات الحكومية بحذر عند تصنيف الخدمات التي يمكن إيقافها، وحجم الضرر الذي يمكن لتابعي الشخص المستفيد الوقوع فيه أثناء الخدمة، أو الآثار المترتبة على شركته، أو الموظفين الذين يعملون عنده من أعضاء مجلس المديرين أو مجلس الإدارة أو الشركاء أو المدير التنفيذي أو غيرهم من العاملين فيها.

بالإضافة إلى أن قرار إنهاء الخدمات شمل عدة ضوابط عامة لابد من تنفيذها من قبل الجهات الحكومية المعنية، وذلك من خلال إشراف لجنة خاصة وضعت بهدف التعاون مع لجنة أخرى نظامية ورقابية والتي تشكلت في البنك المركزي السعودي، وهيئة السوق المالية، وهيئة الاتصالات والفضاء التقنية؛هذه الهيئات التي تضم أنظمتها على إنهاء الخدمات الفنية التي تقوم الجهات الخاضعة لإشرافها بتقديمها، وهذا لكي تتحدد آلية إيقاف الخدمات بالإضافة إلى وضع القواعد التي تشمل هذه الجهات وأعمالها الرئيسية التي تتشكل في: الموارد البشرية، والحسابات، والتعاملات البنكية والمالية.

ضوابط إيقاف الخدمات الجديد للأفراد

أعلن المجلس بعدم جواز إيقاف الخدمات من أجل التبليغ بالحضور عند الجهات الحكومية، والمقصود هي تلك الخدمات التي توفرها الجهات الحكومية فيما عدا الخدمات الخاصة بأمور العلاج، والتعليم والعمل، بالإضافة إلى السجل التجاري، توثيق الوقائع المدنية، سأعرض لكم ضوابط إيقاف الخدمات:

تنص المرحلة الأولى على إيقاف الخدمات التي يرافقها ضرر طفيف.
تقوم المرحلة الثانية بإيقاف الخدمات التي يرافقها ضرر متوسط.
تعمل المرحلة الثالثة على إيقاف الخدمات التي يرافقها ضرر كبير للفرد.

المرحلة الأولى (إيقاف الخدمات التي يرافقها ضرر طفيف): وهي مرحلة التي تضم الخدمات الجديدة غير المتماسكة بالخدمة التي تقدم في نفس الوقت، وكما تضم العديد من الخدمات الإضافية التي لا ينتج من إيقافها أثر كبير على الفرد.المرحلة الثانية (إيقاف الخدمات التي يرافقها ضرر متوسط): هي تلك المرحلة التي تنتهي فيها الخدمات التي تقلل من الاستفادة من خدمات أخرى غير مؤثرة.المرحلة الثالثة (إيقاف الخدمات التي يرافقها ضرر كبير): هي المرحلة التي تضم كافة الخدمات التي تؤثر بشكل كبير على حياة الفرد؛ كإسقاط هويته على سبيل المثال لا الحصر.كما ننبه على أن خدمات المرحلة الأولى والمرحلة الثانية لا تتجاوز مدة إيقافهم 30 يوماً.

منصة إيقاف الخدمات الجديد

تعتبر نماذج إلكترونية لطلب الجهات الحكومية إنهاء الخدمات، وتشمل تلك النماذج الخدمة الواجب إيقافها، وتقسيمها، ومعرفة سبب إيقافها.
تقوم بإثبات طلبات إيقاف الخدمات المقدمة من جهة الجهات الحكومية.
كما يعتمد تقسيم وتصنيف الخدمات التي يمكن إيقافها طبقاً للآثار المترتبة على هذا الإيقاف والغرض منه.
تقوم بالتأكد من تطبيق ما تشمله ضوابط وأحكام لإيقاف الخدمات.