برقم متاح 24 ساعة .. الاستعلام عن حساب المواطن 1446 portal.ca.gov.sa خدمة صوتك مسموع

5 أشهر منذ

كريم احمد الحسيني

قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بإتاحة رقم الاستعلام عن حساب المواطن، من أجل تواصل المواطنين مع أحد ممثلي خدمة العملاء، وتقديم الشكاوي والاقتراحات، حيث يهدف حساب المواطن إلى خدمة الأفراد، وتسهيل عليهم عملية الحصول على الخدمات، والإجابة عن استفساراتهم، ومن خلال موقع لحظات نيوز سنعرض رقم حساب المواطن للاستعلام.

رقم الاستعلام عن حساب المواطن

قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتخصيص رقم الاستعلام عن حساب المواطن، وهو رقم موحد خاص بحساب المواطن وهو 19912، ويتمكن كافة الأفراد من الاتصال على الرقم، وطرح استفساراتهم، بالإضافة إلى تقديم الشكاوي والمقترحات، يُرجى العلم أن الرقم متاح من الساعة الثامنة صباحًا، وحتى الساعة العاشرة مساءًا.

وبإمكان الأفراد ايضًا التواصل مع حساب المواطن عبر منصة إكس، حيث يتم الرد بشكل دائم على استفسارات المواطنين، من الساعة الواحدة ظهرًا، وحتى الساعة الحادية عشر مساءًا، من يوم الأحد إلى الخميس.

خدمة صوتك مسموع

هذه الخدمة تُعد من الخدمات التي طرحها برنامج حساب المواطن، وعن طريقها يتمكن المواطنين من طرح استفساراتهم، وتقديم الشكاوي والمقترحات بشكل إلكتروني، وطريقة استخدام خدمة صوتك مسموع كالتالي:

الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بحساب المواطن “من هنا“.
من القائمة الجانبية قم بالنقر على أيقونة “صوتك مسموع”.
ثم قم بالنقر على “إنشاء الطلب”.
قم بإدخال البيانات المطلوبة، ومنها الاسم، ورقم الهوية الوطنية، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، إلى آخره.
حدد المشكلة التي تواجهك.
ثم قم بكتابة الشكوى الخاصة بك.
قم برفع المستندات المطلوبة.
إدخال رمز التحقق في الخانة المخصصة له.
تأكد من صحة البيانات المدخلة، ثم قم بالنقر على إرسال الطلب.

شروط الحصول على دعم حساب المواطن

هناك عدد من الشروط الواجب توافرها في المتقدم، من أجل الحصول على دعم حساب المواطن، وهذه الشروط كالتالي:

أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، ومقيم داخل الأراضي السعودية إقامة دائمة.
ألا يكون المتقدم مقيم داخل إحدى دور الإيواء.
يشترط ألا يتخطى الدخل الشهري للمتقدم الحد المانع من الحصول على الدعم.
تقديم كافة الأوراق والمستندات المطلوبة.
تقديم كشف حساب بنكي خاص بالمتقدم.
تقديم مستند رسمي يوضح تفاصيل الراتب الشهري الذي يتقاضاه المتقدم.

تمت إتاحة رقم موحد خاص بحساب المواطن، حتى يتمكن المواطنين من تقديم الاستفسارات، بالإضافة إلى المقترحات، ويُعد حساب المواطن من أبرز برامج الدعم المُقدمة من المملكة، التي تهدف إلى تقديم الدعم للأفراد المستحقة.