رقم التواصل مع حساب المواطن 24 ساعة المجاني الموحد.. بهذه الطريقة يتم تقديم شكوى أو استفسار

شهرين منذ

كريم احمد الحسيني

يقدم حساب المواطن دعم وخدمات للمواطنين السعوديين فتوجد إمكانية الاستعلام عن هذه الخدمات وتقديم الشكاوى والاستفسارات أيضًا حول تفاصيل الدعم من خلال رقم التواصل مع حساب المواطن 24 ساعة المجاني الموحد، حيث بهذه الطريقة يتم تقديم شكوى أو استفسار إلى العملاء مباشرة، ومن خلال موقع لحظات نيوز نتعرف على هذا الرقم المجاني الموحد.

رقم التواصل مع حساب المواطن 24 ساعة المجاني الموحد

رقم التواصل مع حساب المواطن

قام برنامج حساب المواطن بتحديد رقم مجاني موحد للتواصل يستخدمه المواطنون السعوديون في تقديم الشكاوى والاستفسارات حول خدمات ودعم البرنامج، هذا الرقم هو 19912.

أقرأ أيضًا: موعد الصرف يوم الأربعاء 3 أبريل .، حقيقة أم شائعة؟ موعد صرف راتب حساب المواطن

خدمات المستفيدين من حساب المواطن

يتم الاستفادة من خدمة العملاء في برنامج حساب المواطن من خلال طرق التواصل معهم، وذلك يتضح فيما يلي:

رقم تواصل موحد ومجاني تم توضيحه سابقًا.
بريد إلكتروني مخصص أيضًا للشكاوي والاستفسارات هو [email protected]
ساعات العمل تبدأ من الساعة السابعة والنصف صباحًا وحتى الساعة الثانية والنصف مساءً في كل الفروع.

أقرأ أيضًا: موعد صرف دفعة حساب المواطن لشهر أبريل والاستعلام عن الأهلية من هُنــا

طريقة التسجيل في بوابة حساب المواطن

يتم الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن واتباع الخطوات التي تتضح فيما يلي، للاستفادة من دعم وخدمات البرنامج المقدمة للمواطنين السعوديين:

بعد الدخول إلى الموقع الرسمي للبرنامج يتم الضغط على تسجيل جديد لإنشاء حساب على الموقع.
إدخال رقم الهوية الوطنية للمستفيد من البرنامج.
كتابة تاريخ ميلاد المستفيد.
كتابة رقم هاتف المستفيد وتأكيده بعدها.
إدخال رمز التحقق المرئي.
قراءة الشروط والأحكام جيدًا ثم الموافقة عليها.
الضغط على تسجيل الدخول في بوابة حساب المواطن.
إدخال البيانات اللازمة.
إدخال كلمة المرور المرسلة إلى الهاتف في رسالة نصية.
يمكن تغيير كلمة المرور الخاصة بالحساب من قِبل المستفيد، لسهولة الدخول بعد ذلك إلى الموقع والتقديم على الدعم.

أقرأ أيضًا: بعد التعديل على الراتب | مبلغ حساب المواطن للمطلقة وأولادها .، خدمة المستفيدين تُعلن التفاصيل

طريقة التقديم على دعم حساب المواطن

في حالة رغبة الفئات المستحقة للدعم في التقديم على حساب المواطن يتم القيام بعدة خطوات إلكترونيًا تتضح فيما يلي:

الدخول إلى موقع برنامج حساب المواطن الرسمي.
تسجيل الدخول بالحساب المسجل مسبقًا.
إدخال كافة بيانات الدخول المطلوبة للتقديم.
إرفاق كافة المستندات والوثائق التأكيدية للبيانات المدخلة.
كتابة بيانات الحساب البنكي النشط.
الضغط على كلمة إرسال.

متطلبات وأوراق خدمة حساب المواطن

توضيحًا للمستندات والأوراق المطلوبة واللازمة عند التقديم على دعم حساب المواطن يتم طرح النقاط التالية:

صورة بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بالمستفيد من الدعم.
إثبات لدخل رب الأسرة والتابعين.
عدد التابعين وبياناتهم.
إثبات الاستقلالية في حالة الفرد المستقل مثل عقد إيجار أو صك ملكية أو فاتورة كهرباء باسمه.
صورة من العنوان الوطني.
رقم الحساب البنكي النشط.
رقم الجوال النشط الخاص بالمستفيد.
بيانات العقارات المملوكة (إن وُجدت).

يقدم برنامج حساب المواطن إلى جانب خدمات الدعم للفئات المستحقة، خدمة التواصل من خلال رقم مجاني موحد هو 19912 يسهل تقديم الاستفسارات والشكاوى إلى خدمة العملاء، بالإضافة إلى إمكانية التواصل أيضًا عبر البريد الإلكتروني الخاص بالبرنامج.