خطوات تقديم شكوى ضد شركات الشحن في السعودية من الجوال

شهرين منذ

كريم احمد الحسيني

شحن البضائع يعد من العمليات الضرورية جدًا، ولكن يوجد بعض من الشركات التي يمكن أن تحول عملية الشحن إلى كابوس، وذلك بسبب حدوث عدة أخطاء كاختفاء الممتلكات، أو تغير الأسعار، أو التأخير في موعد التسليم، ولذلك من خلال موقع لحظات نيوز سنعرض الطرق التي تقدم بها شكوى ضد شركات الشحن.

خطوات تقديم شكوى ضد شركات الشحن في السعودية من الجوال

يتم تقديم شكوى ضد الشركة، إذا تم تعرضك للأذى أو الظلم، ففي هذه الحالة يكون معك حق لتقديم شكوى، وسنعرض خطوات تقديم شكوتك فيما يلي:

تقوم بزيارة موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات من هنا.
ستقوم بالتسجيل إلى رابط الشكوى على موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
تقوم بالضغط علي “شكاوي الخدمات البريدية”.
قم بتحديد زر “تقديم شكوى”.
اكتب معلومات عن شركة الشحن التي تريد أن تقدم شكوى ضدها، ومن ضمن المعلومات اسم الشركة وكل معلومات الاتصال التي تمت بينكم، ووصف الضرر الذي حدث.
قم بتحميل أي مستند له صلة بالشكوى.
اضغط على كلمة “إرسال” لكي يتم توصيل الشكوى.

وبمجرد أن تقدم الشكوى، ستقوم الشركة بالرد عليك والمفاوضة لكي تتخذ الإجراء المناسب لحل المشكلة، وتتلقى على بريدك الإلكتروني تأكيد بالشكوى التي تم تقديمها.

تقديم شكوى على شركة شحن سمسا

تهدف شركة سمسا للوصول لأعلى درجة كي ترضي العملاء، وتعمل دائمًا على استمرار تحسين الخدمات المقدمة للعملاء سواء قبل البيع أو بعده أو خلال البيع نفسه، وتوفر الشركة قنوات تواصل متعددة لتسهل عملية الإجابة، ورقم التواصل: +966 920009999

رفع شكوى على شركة شحن ايميل

تلك من شركات الشحن المعروفة في المملكة العربية السعودية، ومن الممكن أن يكون هناك مشكلة أثناء الشحن لذلك لقد وضعت الشركة أكثر من رقم لتستقبل شكاوى العملاء، وتساعدهم على حلها، وسنعرض تلك الأرقام فيما يلي:

رقم هاتف شركة ايميل الموحد: 0546976634
رقم الجوال: 0567223799
رقم جوال آخر:548114461

رفع شكوى على شركة شحن ناقل

من حق العملاء أن يقدموا شكوى إذا تعرضوا لمشكلة بسبب شركة الشحن، ولكن يجب ألا يتجاوز تاريخ تقديم الشكوى عن 30 يوم، من تاريخ انتهاء المدة لتسليم الشحنة.

يتم معالجة المشكلة خلال خمسة أيام، يحق للعميل أن يصعد شكواه إلى الهيئة في حالة عدم حل مشكلتة، وممكن للعميل أن يقدم شكواه من خلال كافة قنوات الاتصال التالية:

السعودية (966+) 920020505
الرقم المجاني 8002464444
للتواصل معهم عبر الموقع الإلكتروني أضغط هنا

رفع شكوى على شركة ارامكس

شركة الشحن المعروف أنها تقدم خدمات للعملاء، ولكن ممكن أن يحدث خطأ أثناء النقل مثل أن يحدث تأخير أو تتلف المادة المشحونة أو يتم تسليمها إلى شخص أخر، وفي هذه الحالة يقوم المتضرر برفع شكوي ضد الشركة حتى يتم تعويضه عن تلك الضرر.

ففي السابق كانت تتم الشكوى عن طريق الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات وذلك يكون عن طريق القيام بعدد من الخطوات، ولكن الآن أصبح لكل شركة خدمة عملاء ورقم خاص بيهم لكي يستطيعوا حل المشكلة، سوف نعرض أرقام شركة ارامكس فيما يلي:

رقم الخط الساخن: 16996
رقم خدمة العملاء: 33388466 02
للتواصل معهم عبر الموقع الإلكتروني: أضغط هنا

وفي نهاية المقال قد أوضحنا كيفية عمل شكوى على شركة شحن في السعودية، ووضعنا الأرقام والروابط الخاصة بهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، وبمجرد إرسال الشكوى ستقوم شركة الشحن باللازم.