وزارة الموارد البشرية تحدد رقم الاستعلام عن حساب المواطن الموحد

شهرين منذ

abdelrehim ahmed ali

وزارة الموارد البشرية تحدد رقم الاستعلام عن حساب المواطن الموحد

تعد وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية من الجهات الحكومية المهمة التي تسعى جاهدة لتحسين جودة حياة المواطنين وتوفير الدعم اللازم لهم، ومن بين الخدمات التي تقدمها الوزارة للمواطنين، تأتي في مقدمتها خدمة حساب المواطن، ولتسهيل التواصل مع هذه الخدمة وتلبية احتياجات المستفيدين، قامت الوزارة بتحديد رقم الاستعلام الموحد الخاص بها.

الرقم الموحد للاستعلام عن حساب المواطن

قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية بالكشف عن الرقم المجاني الموحد لدعم حساب المواطن، والذي يمكن من خلاله التواصل مع خدمة العملاء والدعم الفني، ويمكن الاستعلام عن حالة الطلب، سواء كان قبولًا أو رفضًا أو تحت المراجعة، وكذلك الحصول على إجابات للاستفسارات وتقديم الشكاوى، وذلك عن طريق الاتصال بالرقم 19912.

طرق التواصل مع حساب المواطن

وفرت الوزارة عدة طرق للتواصل مع جهة الدعم التابعة لحساب المواطن، وتشمل:

الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بالبوابة الإلكترونية لحساب مواطن من هنا.
الاتصال بالرقم الموحد 19912 لخدمة العملاء والدعم الفني، حيث يعمل من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً.
توفر خدمة الرد على المستفيدين من الأحد إلى الخميس من الساعة 1 ظهرًا حتى 10 مساءً.

شروط الحصول على دعم حساب المواطن

يتم قبول طلب الاستحقاق أو رفضه بناءً على استيفاء الشروط المحددة من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية، وتشمل هذه الشروط الآتي:

أن يكون صاحب الطلب سعودي الأصل والنشأة أو يمتلك بطاقة التنقل.
يجب أن يكون لديه إقامة دائمة في المملكة العربية السعودية.
أن يكون من الأسر المحدودة الدخل.
ألا يتجاوز الحد المالي المسموح به للاستفادة من دعم حساب المواطن.
يجب أن لا يكون مسجونًا، وأن لا يمتلك عقارات تتجاوز قيمتها 5 ملايين ريال سعودي.
ألا يتواجد في مراكز الرعاية الصحية أو مراكز الإيواء الاجتماعية لفترة طويلة.
يلزم أن يقدم الأوراق والمستندات المطلوبة أثناء عملية التقدم بالطلب.
يتم تقديم الطلب بشكل إلكتروني من خلال الموقع المخصص لذلك.

يمثل تحديد وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية لرقم الاستعلام الموحد لحساب المواطن خطوة مهمة نحو تيسير الوصول إلى الخدمات المقدمة للمواطنين، ومن خلال هذا الرقم، يمكن للمستفيدين الاستعلام عن حالة طلباتهم وتلقي الدعم الفني والاستفسارات المتعلقة بحساب المواطن.