رقم هاتف شكاوى حساب المواطن 1446 بعد تأخر صرف الدعم ونقص رواتب بعض المستفيدين

سنتين منذ

Kero Elbadry

نظرًا إلى أن اليوم الثلاثاء الموافق العاشر من شهر أكتوبر هو موعد نزول راتب حساب المواطن لذلك يتلقى بعض المستفيدين من البرنامج بعض المشكلات في مبلغ الدعم وقد يكون المبلغ به نقص أو زيادة أو عدم صرفه من الأساس، لذلك نجد العديد منهم يبحثون عن رقم هاتف شكاوى حساب المواطن 1446 بعد تأخر صرف الدعم ونقص رواتب بعض المستفيدين، ومن خلال جريدة لحظات نيوز سنتعرف على خدمة عملاء حساب المواطن لتقديم الشكاوى.

رقم هاتف شكاوى حساب المواطن 1446

قد يواجه عدد من المواطنين بالمملكة العربية السعودية من المتلقين لحساب المواطن في المبلغ الذي يتم إيداعه أو في نتيجة الاستحقاق رغم استيفاء جميع الشروط وعند قدوم وقت الصرف بتاريخ العاشر من كل شهر يجدون أن هناك عطل ما في صدور الراتب الشهري.

لذلك فإن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية قد وفرت رقم خدمة العملاء الخاص ببرنامج حساب المواطن في إطار حرص الوزارة على توصيل راتب الدعم الخاص ببرنامج حساب المواطن لجميع فئات المجتمع السعودي من المستحقين للمبلغ ممن هم محدودي الدخل.

حيث يستطيع المواطن الذي يواجه أي صعوبة في تلقي مبلغ الدعم الخاص ببرنامج حساب المواطن في الاتصال على الرقم حساب المواطن المجاني الموحد من داخل المملكة العربية السعودية في حالة الرغبة في تقديم الشكاوى او الاستفسارات في أي وقت بدءً من الساعة العاشرة صباحًا وحتى الساعة الخامسة عصرًا يوميًا.

يتمكن المواطن الذي يعاني من المشكلات الاتصال على رقم حساب المواطن المجاني الموحد وهو 19912 وذلك من خلال تقديم الاستفسار أو الشكوى وسيقوم أحد موظفي خدمة العملاء بالرد المباشر على الشكوى والمحاولة في إيجاد الحلول.

سبب تأخر صرف الدعم ونقص رواتب بعض المستفيدين

أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية عن الأسباب المحتملة لحدوث عطل ما في نزول الراتب للمشتركين في حساب المواطن والتي تتمثل فيما يلي:

يمكن أن يحدث عطل في راتب حساب المواطن بالنسبة للمستفيدين وذلك يرجع إلى عدم تحديث البيانات بشكل دوري على الموقع الإلكتروني الخاص بالبرنامج.
قد يكون سبب تأخر راتب حساب المواطن يتمثل في عدم الإفصاح عن بعض الممتلكات أو مصادر الدخل التي يحصل عليها رب الأسرة وجميع الأفراد.
يتمثل أحد أسباب العطل في صدور راتب حساب المواطن في الحصول على عدم أهلية هذه الاسرة لراتب الدعم لهذا الشهر.

وقد نوهت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إلى أنه يتمكن المواطنين المستفيدين من حساب المواطن من الاستعلام عن مبلغ الدعم الذي يصدر لهم كل شهر وذلك من خلال الرجوع إلى البنك المتعاقدين معه او من خلال الاتصال على خدمة عملاء برنامج حساب المواطن.